Худший банк! Не открывайте тут счет

06.11.2024 14:40
201
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

начнем с того , что пользовался этим конченым банком ,как основным. переводы по карте были по 500-600 тыщ,руб , в один день мне прилетает ФЗ, смерился ,приянял,но на балансе остались денежные средства , связался со специалистами Обрисовал ситуацию , изначально отвечали давольно быстро , попросили предоставить счет в другом банке , который должен быть на мое имя и начинаться с определеных цифр , предоставил , НА ВОПРОС КАК БЫСТРО МНЕ ПЕРЕВЕДУТ ОСТАВШИЕСЯ СТРЕСТДВА МНЕ СКАЗАЛИ В ТЕЧЕНИЕ 2 дней , потом сказали что в течение недели, прошло уже 2 недели , каждый день звоню ,то линия у них не работает то геморой. ПО ИТОГУ В ЧАТЕ МНЕ ДАЖЕ НЕ ОТВЕЧАЮТ ,ОТ СЛОВА СОВСЕМ , КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПИШУ И ЗВОНЮ , ЖДИТЕ ПРОФИЛЬНОГО СПЕЦИАЛИСТА ,КАК ВЫ ПОНИМАЕТЕ НЕ КТО МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ВЕРНУЛ. Что я могу сделать в данной ситуации? как я могу наказать данный банк ? Подскажите порядок действий , куда и как оброщаться что бы вернуть денежные средства ? Писать заявление в полициию или в центро банк ? 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-11-07T14:18:40+03:00
Здравствуйте. У нас круглосуточно работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает операцию самостоятельно, без участия третьих лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это из соображений безопасности. Вы приняли решение закрыть счёт не дождавшись окончания проверки. Мы уже начали процедуру закрытия. Деньги отправили по реквизитам на счёт в другом банке 6 ноября. Счёт закроем в течение 45 дней. Сейчас нам поступает большое количество обращений, поэтому ожидание ответа может быть увеличено. Уже работаем над тем, чтобы это исправить.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 118
отзыва
21 806
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Лояльный банк

Оценка 5

Добрый день! Радует лояльность банка к клиентам и скорость решения нестандартных вопросов. 26.12 некорректно начислился кэшбэк за предыдущий месяц. Оператор в чате сразу... Читать полностью

26.12.2024

Консультация по расчету кэшбэка

Оценка 5

Проживаю в Гор. Иркутске. В целом услугами Банка доволен. Пользуюсь картой Банка ОЗОН около года. Покупки по карте Озона делаю регулярно. Проблем с оплатой по карте никогда не... Читать полностью

25.12.2024

Очень клиентоориентированный банк

Оценка 5

Отдыхал в Хвалынске и расплатился картой рассчитывая на кешбэк 25%, но у продавцов были настроены неправильно статьи списания и кешбэк не начислили. Обратился в поддержку, объяснил... Читать полностью

25.12.2024

Спасибо OZON

Оценка 5

Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация. Я участвую в программе лояльности "Товар за 1 рубль" т.е. набираю звезды за потраченные деньги при оплате с карты Ozon банка... Читать полностью

25.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Я открыл дебетовую карту озон банка. Карту я заказывал одну. Курьер привез одну карту. Позже в приложении я увидел, что отображается две карты . 24.12.2024 в 16.15 я обратился в... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с кэшбеком

Оценка 5

Спасибо банку Озон,всегда все прозрачно ,быстро и профессионально. У меня возник вопрос с выплатой кэшбека на озон карту за отчётный период,который у меня числится как 22 число... Читать полностью

24.12.2024

МСС 7997 - развлечения или фитнес?

Оценка 5

В начале отзыва хочу написать, что картой озон банка пользуюсь совсем недавно . Привлекла простота оформления (у меня уже был озон счет, поэтому карту я просто получила в удобном... Читать полностью

24.12.2024