Начало сотрудничества - пока неадекватное

06.11.2024 21:42
128
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил сегодня две карты ПСБ: дебетовую и кредитную. Операционист для активации кредитной карты оплатить сотовую связь на сумму 1000 руб. Согласился, попытался сделать платеж - отказ. Пришлось подписать специальную форму - платеж прошел. Перевел в ПСБ по СБП 1000 рублей - зачислили. Открыл накопительный счёт, попытался пополнить с дебетовой карты - отказ. Попытался отправить 1000 руб обратно через СБП в другой банк - отказ. Попытался позвонить - робот не понимает, оператору дозвониться невозможно. Задал вопрос в чате приложения - игнор.

Пока рекомендация - не связываться с ПСБ ни в коем случае.

ПСБ
ПСБ
2024-11-14T13:28:08+03:00
Здравствуйте. При Вашем обращении в офис «Южный» сотрудник оформил Вам дебетовую и кредитную карту. Для активации бесконтактной оплаты с помощью карты, требуется вставить карту в банкомат и ввести ПИН-код. Также сотрудником было предложено совершить операцию оплаты сотовой связи. Операции не проходили, так как попали на дополнительный контроль. Нашли один звонок в службу поддержки 07.11.2024г., время ожидания ответа оператора составило 5 минут. Ответивший сотрудник верно сообщил Вам, что необходимо обратиться в офис Банка. По технической причине, при оформлении карты, сканы документа, удостоверяющего Вашу личность, не сохранились в системе. При Вашем обращении в чат, время ожидания ответа оператора, действительно, было дольше обычного. Подключившийся оператор предоставил ответ на Ваш вопрос. Возможно, в момент оформления карт, между Вами и сотрудником офиса возникло недопонимание. Уверяем Вас, что данная ситуация не осталась без должного внимания Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,38
средняя оценка
22%
решено проблем
4 580
отзыва
4 478
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Положительный отзыв ДО"Луганск-4"

Оценка 5

Добрый день! Посетила офис в г. Луганск ул. Оборонная д.2 "Луганск-4" 13.11.2024 в 10:30. Меня встретила менеджер Лилия, уточнила какая услуга меня интересует. Мне нужна была... Читать полностью

13.11.2024

Отличный банк

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о банке "ПСБ". я 04.04.2024 зашел в офис банка на улице Липовенко и попросил сотрудницу банка менеджера по клиентам Р-ко Наталья В. оформить... Читать полностью

12.11.2024

Зарплатная карта

Оценка 5

Предприятием была оформлена зарплатная карта в банке ПСБ. У меня уже была карта, но с другим тарифным планом. Сотрудник отделения г. Мариуполь, ДНР (филиал "Донецкий", ДО... Читать полностью

11.11.2024

Помогли восстановить пин-код ДО "Лиховидский"

Оценка 5

Добрый день! Я столкнулся с такой проблемой: мне нужно было срочно положить на карту деньги и оказалось, что я забыл пин-код от своей карты. 08 ноября 2024 года я обратился в... Читать полностью

10.11.2024

Обновление ИБ

Оценка 5

Добрый день! Обратился в банк по вопросу ранее полученной дебетовой карты. Были вопросы по обслуживанию и тарифам карты. сотрудник Т-ко Оксана дала консультацию по тарифам... Читать полностью

08.11.2024

Благодарю ПСБ

Оценка 5

Я обратилась в офис Луганск-4 пао Промсвязьбанк по адресу г. Луганск, ул. Оборонная, 2 для того, чтоб снять деньги, карта ещё не готова. Управляющий Елена сделала мне карту и... Читать полностью

08.11.2024

Данные карты для приложения МИР ПЭЙ

Оценка 5

Для удобства оплаты покупок много слышится о приложении Мир Пэй, с помощью которого происходит оплата товаров или услуг. Проконсультироваться по поводу механизма получения решил в... Читать полностью

07.11.2024