Банк всегда заинтересован в своих постоянных клиентах
7 ноября хотел перевести денежные средства в размере 870 рублей по системе быстрых платежей в банк ВТБ. Деньги вначале списывались со счета, но в банк ВТБ не зачислялись, а спустя примерно 5-10 минут зачислялись назад мне на счет. Так я пробовал совершать операцию аж целых 3 раза и все напрасно. Деньги списывались, но не переводились, а через несколько минут просто возвращались. Я написал в чат Совкомбанка и мне там сказали, что это временные технические трудности у них, и успокоили меня, что с моей картой все нормально. Для уточнения я еще и позвонил им на горячую линию, там оператор подтвердил, что с моими счетами все нормально и, что в ближайшее время они устранят неполадки, а в качестве компенсации предложили мне промокод на 100 бонусов. А 09.11.2024 года в 17ч.04мин. мне позвонил оператор Совкомбанка, извинился за причиненные неудобства, и в качестве компенсации вручную, без всяких промокодов начислил мне 100 бонусов. А деньги по системе быстрых платежей я перевел себе буквально через 30 минут. По итогу моей проблемы, да технические сбои бывают у всех, но специалисты Совкомбанка всегда были на связи, помогли в ближайшее время мне совершить операцию, да еще мне в качестве компенсации начислили извинительные бонусы. Вроде бы 100 бонусов мелочь, но это показывает, что банк всегда заинтересован в своих постоянных клиентах, и всегда готов придти к ним на помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Дважды пообещали вернуть промокод, но так и не вернули
Начну с того, что являюсь клиентом этого банка более 7 лет. Сейчас мою карту ХКбанка перевели сюда. Я вручную вбил промокод, оставил его в ЛК, и планировал воспользоваться в...
Статус в досье
Обратилась с просьбой об изменении статуса в досье. Проблема решена оперативно! Сотрудник оперативно создал обращение, решение положительное, статус в досье скорректирован...
Справка
При оформлении заявления по возмещению ущерба было необходимо в пакет документов приложить банковские реквизиты для поступления средств из страховой компании. Бот никак не мог...
Получение необходимых данных
Понадобились реквизиты карты. В самостоятельных поисках найдя реквизиты не был уверен что все необходимое было там. Да и реквизиты мне нужны были в электронном формате. Затем и...
Исправили ошибку
Сегодня, 17 ноября 2024 года, я попала в не очень приятную ситуацию. Пополнила дочке стикер Халвау, а сумма не поступила... В итоге ребенок не мог рассчитаться. В 20:12 я...
Быстрое решение вопроса в чате
17 ноября 2024 решил связаться по поводу начисления баллов по промокоду в акции по переходу клиентов Хоум Кредит Банка, сотрудница банка К-ая Александра помогла быстро решить мой...
Благодарность за консультацию в чате
У моей бабушки телефон без выхода в интернет. Ее остаток средств на карте Халва обычно смотрю я в мобильном приложении банка, но это не совсем удобно. Возник вопрос: как же...