Хочу поблагодарить приложение альфа-банка

15.11.2024 16:10
115
3
Оценка
4
Отзыв проверен
хочу поблагодарить операторов мобильное приложение альфа-банка онлайн чата помощи клиентам решение вопросов решение проблем в общем у меня сняли деньги за защиту карты хотя я не подключал эту услугу просто не обратил внимание что она у меня включена они мне оперативно решили мои проблемы отключили данную услугу отменили перевод и вернуть деньги 💸💰 в течение 3 суток плюс ко всему хочу а тебя добавить ещё по отдельной благодарности юристам онлайн чата за помощь и бесплатная консультацию подробная инструкция как поступить в сложившийся ситуации моей что они бдительны каждому клиенту индивидуальный подход сопереживание и оказание бесплатной юридической помощи мне очень помогли их советы подробная инструкция кому куда и как писать что писать через какой портал в общем спасибо ребята за вашу помощь и конфиденциальность это очень важно плюс ко всему они учитывают каждое мнение сложившееся у клиента о работе банка если честно я такой работа операторов очень доволен и ещё не встречался чтобы так относились с клиентом в общем 10:10 баллов вам за вашу работу ребята спасибо кажется Анастасия там была вы помогаете социальным гражданам если бы не вы у меня бы так и снимали с
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T10:43:49+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с полученной дополнительной информации от автора и с учётом описанных недочетов можем принять оценку «4».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-25T17:27:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

Оперативно решен вопрос о бонусных деньгах за приглашение друга

Оценка 5

Я обратился в службу поддержки 13 ноября в 19:40 по МСК с вопросом о бонусных деньгах за приглашение друга: «Здравствуйте, другу, который заказывал карту, уже начислили бонус, а... Читать полностью

19.11.2024

19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу.  Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции... Читать полностью

19.11.2024

Возврат денежных средств

Оценка 4

С карты списали деньги - за услуги *переводы*. Переводов я не совершал. 18 октября 2024 года обратился в банк, в чат поддержке мне тут же ответили. Пообещали разобраться. Карта... Читать полностью

17.11.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

13.11.24 обнаружила, что с меня взимается комиссия за услуги банка, хотя я не знала об этих условиях. Обратилась в отделение банка и мне рекомендовали составить обращение в чате... Читать полностью

17.11.2024

Альфа Пэй

Оценка 5

Недавно появилась потребность воспользоваться Альфа Пэй, чтобы оплачивать телефоном, так как карта осталась в другом городе.Подключил в приложении, проблем не возникло. На главном... Читать полностью

17.11.2024