Очень быстрая помощь 10/10

17.11.2024 08:43
105
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 17 ноября я пишу этот отзыв, чтобы выразить глубокую благодарность за превосходную поддержку клиентов, оказанную Альфа-Банком в недавней ситуации с комиссией за перевод.

Столкнувшись с непредвиденными комиссиями при переводе денег со счета другого банка, я обратился в службу поддержки Альфа-Банка. Меня немедленно связали с вежливым и знающим оператором по имени альфа-помошник .

 альфа-помошник проявил большое понимание моей ситуации и оперативно выяснил причину появления комиссий. Он терпеливо объяснил мне, что перевод со счета другого банка облагается определенными сборами, которых можно было бы избежать при использовании внутренней системы Альфа-Банка.

Затем альфа-помошник предпринял шаги для немедленного возврата комиссии, которая была незамедлительно зачислена на мой счет. Он также посоветовал мне создать внутренний счет в Альфа-Банке, чтобы избежать комиссий за будущие переводы.

Я был чрезвычайно впечатлен быстрым и эффективным решением, которое предоставила служба поддержки Альфа-Банка. альфа-помошник проявил исключительные навыки общения и обслуживания клиентов. Благодаря его помощи я не только сэкономил деньги на комиссиях, но и получил ценные советы для более эффективного управления своими финансами.

Я высоко ценю исключительную поддержку, оказанную Альфа-Банком. Их приверженность удовлетворенности клиентов и стремление разрешать проблемы незамедлительно и профессионально заслуживают высшей похвалы. Я с уверенностью буду рекомендовать услуги Альфа-Банка всем, кто ищет надежную и отзывчивую финансовую организацию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T13:37:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали с учётом дополнительной информации
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T09:27:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

17 ноября 2024 г. я обратился с проблемой в онлайн-чат Приложения "Альфа -банк"

Оценка 5

Вопрос состоял в том , где находятся ближайшие обменники валют в моем городе. Мне ответил оператор Светлана, она была очень своевременной и профессиональной, и рассказала где... Читать полностью

17.11.2024

Быстрый доступ для переводов

Оценка 5

Здравствуйте! 9 ноября 2024 года, вот буквально недавно, я при заходе в приложение Альфа банка и попадании на главный экран увидела в линейке возможных адресатов для быстрого... Читать полностью

17.11.2024

Помогли с выплатой за Альфа-карту

Оценка 5

21 августа я оформил карту Альфа-банка по ссылке. За эту карту можно было получить 500 рублей, сделав первую покупку. Я выполнил это условие. Подождал неделю, но деньги не пришли... Читать полностью

17.11.2024

Внезапное списание денежных средств и решение этого вопроса

Оценка 5

Буквально вчера произошла ситуация, было списание денежных средств за какой-то пакет услуг, не мог понять что это было, деньги нужны были утром на карте, а списание прои зашло в 6... Читать полностью

17.11.2024

Альфа-Помощник помог разобраться с вопросами

Оценка 5

Альфа-Помощник помог разобраться с вопросом про комиссию на переводы при тратах меньше 10000, все очень быстро вежливо и понятно 👍  Также помог разобраться со сроками вкладов... Читать полностью

17.11.2024

Хочу поблагодарить приложение альфа-банка

Оценка 4

хочу поблагодарить операторов мобильное приложение альфа-банка онлайн чата помощи клиентам решение вопросов решение проблем в общем у меня сняли деньги за защиту карты хотя я не... Читать полностью

15.11.2024

Вернули комиссию за перевод на карту другого банка

Оценка 5

У меня списали комиссию: 30.07.2024 сумма 51.68р 20.08.2024 сумма 30.62р.  когда я делала перевод на карту другого банка.   Я составила обращение.  Через мобильное приложение... Читать полностью

12.11.2024