Решили проблему с подпиской

17.11.2024 10:33
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Итак здравствуйте 14.11 я написал в поддержку Т-банка о списании с моей дебетовой карты от подписки SMART GLOBAL поскольку я очень давно ей не пользуюсь ,а деньги списали только сейчас ,ответил мне сотрудник Николай что мы решим эту проблему до 17.11.2024 включительно ,я очень обрадовался и решил спросить еще пару вопросов по этой подписке мне очень быстро и понятным языком все расписали,мне очень понравилось обслуживание тем что быстро отвечают ,легкодоступным языком. И вот уже 17.11.2024 денюшка пришла еще утром . Вообщем я очень благодарен Т-Банку за всю их проделанную работу ♥️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T08:16:08+03:00
Зачли оценку с учётом приложенных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-17T11:38:08+03:00
Здравствуйте. Рады, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Прилагаем максимум усилий, чтобы уровень сервиса был на высоте. Спасибо за отзыв! Оспаривание еще продолжаем, о результатах сообщим дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 511
отзыва
86 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Нестандартная проблема=решаемая проблема

Оценка 5

Добрый день! обращалась в поддержку банка по оспариванию операции , у меня вайбериз списал деньги за покупки которые я не совершала.  Я отправила все что просили( для открытия... Читать полностью

17.11.2024

Отмена подписки на сайте

Оценка 5

15 ноября в 14:58 я написал в поддержку мне ответила Алина начала задавать мне вопросы и помогать очень понравился подход к людям я предоставил все доказательства и мне ответили с... Читать полностью

17.11.2024

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Т банк за быстрое решение вопроса. Утром столкнулись с ситуацией проездная карта не работает, но её пополнили уже. Попросила вернуть деньги обратно, и через час... Читать полностью

17.11.2024

Вернули списанные денежные средства

Оценка 5

Я недавно столкнулся с ситуацией, когда мне нужно было вернуть средства, и обратился в Т-банк. Хочу поделиться своим положительным опытом! С самого начала процесса сотрудники... Читать полностью

17.11.2024

Обращение в службу поддержки клиентов

Оценка 5

Здравствуйте! 16.11.2024 я обратился через приложение Банка в поддержку с помощью чата. Мы с семьей, в том числе с ребёнком заказали такси через агрегатор Яндекс Go, стоимость... Читать полностью

17.11.2024

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в оспаривании денежных средств

Оценка 5

Мне помогли вернуть денежные средства списанные сайтом несанкционированно, работник Яна помогла мне в этом, 20.10.24 Мне очень понравилось общаться с Сотрудником банка, все было... Читать полностью

17.11.2024