Помощь даже в приложении

17.11.2024 10:56
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь альфа банком не так давно. Столкнулась с проблемой мобильного приложения, а точнее настройка главного экрана. У меня две карты банка, одна обычная, а вторая для детского пособия и всегда отображалась одна карта, а хотелось наоборот видеть ту которая была скрыта. 4 ноября 2024 года обратилась в чат за помощью, и к моему удивлению, девушка Анастасия ответила моментально. Мой вопрос был решен в течении трех минут. Спасибо за оперативность и грамотную помощь! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-26T09:27:50+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа Пэй

Оценка 5

Недавно появилась потребность воспользоваться Альфа Пэй, чтобы оплачивать телефоном, так как карта осталась в другом городе.Подключил в приложении, проблем не возникло. На главном... Читать полностью

17.11.2024

Помощь сотрудников банка в мобильном приложении

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу кэшбека на транспорт. 8 ноября мне пришло уведомление о повышенном кэшбэке, но найти его в приложении сразу не смог и я обратился в поддержку банка... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

17 ноября обратился в чат банка из-за того, что необходимо было узнать, в течении какого времени начисляются денежные средства за оформленную дебетовую карту по моей реферальной... Читать полностью

17.11.2024

Обращение работе сервиса Заправки через мобильное приложение банка

Оценка 5

Я 17 ноября 2024 года в 13:34 обратилась в поддержку,через онлайн чат чтобы узнать, как можно заправить машину бензином и оплатить заправку с помощью приложения Альфа банка. Это... Читать полностью

17.11.2024

Информирование по способам настройки лимитов кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 17 ноября 2024 года в 11:58, чтобы узнать, могу ли я настроить лимиты трат по своей кредитной карте и как это сделать. Это было важно для меня, чтобы лучше... Читать полностью

17.11.2024

Мой опыт с Альфа Банком

Оценка 5

4 ноября мне мой друг посоветовал заказать Альфа Карту. И я скажу это было не зря. Оформив карту, а также стикер по его реферальной ссылке, я скачал приложение, вошёл туда по... Читать полностью

17.11.2024

Внезапное списание денежных средств и решение этого вопроса

Оценка 5

Буквально вчера произошла ситуация, было списание денежных средств за какой-то пакет услуг, не мог понять что это было, деньги нужны были утром на карте, а списание прои зашло в 6... Читать полностью

17.11.2024