Комиссия

17.11.2024 12:35
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 августа обратилась в банк с вопросом о том, за что с меня сняли комиссию 149р, оператор Ангелина объяснила мне, что у меня подключена услуга "Бесплатные переводы". Я не знала, что у меня подключена эта услуга, Ангелина помогла мне отключить эту услугу и составить обращение по возврату денежных средст. Альфа.Банк оперативно решил эту проблему и в этот же день вернул комиссию, довольна быстрой работой банка! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T08:21:39+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом полученных скринов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-11-27T10:25:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк 5+

Оценка 5

Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в... Читать полностью

22.11.2024

Отзыв о карте Альфа

Оценка 5

Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно... Читать полностью

21.11.2024

19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу.  Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции... Читать полностью

19.11.2024

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

17 Ноября увидел что сняли комиссию за услугу, но я в банке просил чтобв все платные услуги отключили. В итоге направил заявление через бота в приложеним, указал причину что я... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о представителе

Оценка 5

Посоветовали мне карту Альфа-Банка, хвалили очень, и я решился заказать себе тоже, заказал карту себе через сайт банка, заполнил всю информацию и мне пришло сообщение что ко мне... Читать полностью

17.11.2024

Помогли закрыть виртуальную карту

Оценка 5

13.08.24 получила впервые карту альфа банка. Когда скачала и открыла приложение, я обнаружила, что у меня две карты. Написала в поддержку, где мне оперативно ответили и виртуальную... Читать полностью

17.11.2024

Получил карту курьером

Оценка 5

13 ноября 2024 года заказал карту Альфу карту по ссылке друга, много слышал про плюсы этой карты, вот решил и себе завести. Выбрал доставку курьером, из дат можно было выбрать... Читать полностью

17.11.2024