Я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка и 16 ноября 2024 года в 23:49 мне понадобилось уточнить некоторые детали касательно условий по снятию наличных, поэтому я написал об этом в чате мобильного приложения банка. Лимит на снятие по моей карте составляет 50 тысяч рублей в месяц, поэтому я обратился с вопросом: если я сниму всю сумму лимита (50 тысяч рублей), а затем верну часть средств (например, 15 тысяч рублей), смогу ли я потом снова снять эти 15 тысяч в рамках того же месяца или лимит уже будет исчерпан?
Альфа-Помощник уточнил, по какой именно карте я хотел бы узнать информацию о лимитах на снятие. Я ответил, что меня интересует кредитная карта. После этого мне посоветовали проверить комиссию и наличие опции бесплатного снятия в разделе "главный экран — счёт кредитной карты — тарифы и условия" мобильного приложения.
Это на самом деле помогло, потому что в данном разделе я действительно смог ознакомиться со всеми условиями пользования кредитной карты и понял, что снятие наличных не обновляется при частичном возврате средств на кредитку. Спасибо вам большое за помощь! Прикладываю скриншоты общения в чате мобильного приложения банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Спасибо за оперативную помощь!
17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос...
A2411178142
На моё обращение A2411178142 Альфа банк быстро отреагировал и все быстро поправил, т..к я не заметила, что услуга мобильный чек подключена. Вернули комиссию, хотя списали по...
Специалисты оперативно решили вопрос
20 октбря 2024г списали комиссию 139 руб за организацию страхования. Ранее услуга была подключена, но я решил услугой не пользоваться.Обратился в чат в личном кабинете и услугу...
Помогли решить вопрос
Спасибо Елене очень быстро помогла в решении вопроса 17.11.2024. Я обратилась с вопросом закрытии карты из за комиссии обслуживания, она предложила нам не расставаться и сделала...