Быстрая поддержка с чёткими ответами
Яндекс Банк - относительно новый для меня банк. Первое время относилась к нему и его продуктам с опаской. Поэтому когда однажды зашла в приложение и увидела вместо сумм на счёте какие-то точки, начала паника. Заблокировали карту? Ею воспользовались мошенники?
Сумма там хранилась немалая, поэтому поводу для беспокойства на самом деле были
Было около полуночи, а точнее - 23.49. Дата - 21.10.2024. Написала в чат с банком в мобильном приложении. Оператор подключился буквально через минуту и развеял мои сомнения. Я сама случайно активировала в приложении функцию скрытия баланса, но всё можно вернуть обратно, чтобы я видела суммы. Оператор подробно рассказал, как это сделать - я прошла по этому алгоритму, и всё получилось!
Итог - я успокоилась, мои деньги при мне) Благодарю Яндекс Банк за оперативную поддержку в чате. Скрины общения с оператором прилагаю
Сама ситуация произошла 21.10.2024 в 23.49
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Кешбэк с Пэй
Обращалась в банк 2.11 через горячую линию,по вопросу кешбэка.Трубку взяла девушка Регина, рассказала всё по полочкам, как начисляется кешбэк в других сервисах,как при оплате...
Следите за обновлениями
Здравствуйте! Сервис оплаты Пэй хороший, можно открыть как и дебетовую, так и кредитную карту (Сплит). Недавно вышла новость, что пластиковая карта Сплита уже близко, есть только...
Начисление кэшбэка
Обращался в поддержку банка, за разъяснением ситуации по начислению кэшбэка за заправку топливом автомобиля. В истории начисления не было отображено начисление баллов за заправку...
Грамотная консультация по вопросу использования Яндекс Пэй
Возник вопрос по поводу лимитов на моей карте Пэй, в приложении информации не нашел. За консультацией обратился в онлайн-чат 07.11.2024 в 07:46 МСК. Сотрудник поддержки оперативно...
Баллы плюса
Обращался по поводу начисления баллов плюса по кэшбеку, совершил покупку билетов в кинотеатр, баллы плюса по обещанному кэшбека пришли не все. Специалист ответил быстро...
Поддержка Яндекс Пэй
Неоднократно обращался в поддержку Яндекс Пэй. Последнее обращение было 12.10.2024 касаемо начисления кэшбэка за билеты в кино, но сотрудник молодец, всё объяснил, баллы на...
Молниеносно отвечают
Здравствуйте. Выбрала категорию повышенную на ноябрь, и в магазине хотела оплатить по QR-коду, не знала Cashback начислят или нет. Для этого обратилась в чат 4 ноября, буквально в...