Быстрая работа специалистов удобного и лучшего банка, по-моему мнению, РФ Т-Банка

17.11.2024 15:23
217
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я написал в чат 13.11.2024 в 20:19 и мне ответил Иван. У меня возник вопрос о возвращении денег за подписку на сервис "Иви". Подпиской я не пользовался, а деньги снялись. Специалист-Иван мне все объяснил, открыл обращение, перевыпустил карту. Через 3 дня мне вернули деньги. 

Иван задал мне всего лишь пару вопросов и учитывая мои ответы он всё сделал.

Выражаю большую благодарность работе Ивана, очень хорошо и быстро всё сделал! Первый раз вижу такого быстрого, знающего оператора.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T14:56:01+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-17T15:42:13+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Оперативность и профессионализм — это те качества, которые мы ценим в нашей команде, и ваши слова о том, что Иван смог быстро решить вашу ситуацию, искренне радуют нас. Но мы все еще работаем над вашим запросом :) Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 511
отзыва
86 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 4

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне... Читать полностью

17.11.2024

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Отлично решают проблемы по начислению кэшбека

Оценка 5

Периодически не начисляется кэшбек в выбранных категориях из-за того, что компании указывают не те категории. Например, в октябре не начислился кэшбек за караоке (развлечения... Читать полностью

17.11.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Списали деньги с маркетплейса вайлдберис за обратную доставку, хотя товар в системе отображался "В пути на пункт выдачи". Написала сразу же в чат. Оператор Мария ответила быстро... Читать полностью

17.11.2024

Делал возврат средств. Поддержка в Т-банке здорово помогла: все объяснили

Оценка 5

Обращался по поводу возврата средств за покупку. В поддержке Грамотно все объяснили: сколько уйдет времени на возврат; что если не вернут, то банк уже будет разбираться с магазином... Читать полностью

17.11.2024

Нестандартная проблема=решаемая проблема

Оценка 5

Добрый день! обращалась в поддержку банка по оспариванию операции , у меня вайбериз списал деньги за покупки которые я не совершала.  Я отправила все что просили( для открытия... Читать полностью

17.11.2024