17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос увеличения лимита на снятие наличных без комиссии. В данный момент я могу снимать 50 тысяч рублей в месяц без дополнительных плат, и я хотел узнать, есть ли возможность увеличить эту сумму.
Уже через три минуты после моего обращения со мной связался оператор Кирилл. Он сообщил, что, к сожалению, увеличить этот лимит со стороны пользователя невозможно. Увеличение лимита на снятие наличных без комиссии, как объяснил Кирилл, происходит исключительно по предложению со стороны банка.
Мой вопрос был решен положительно, я благодарен оператору за быстрый и четкий ответ. Теперь я знаю, что не могу самостоятельно увеличить лимит, и это возможно только по инициативе Альфа-Банка. Прилагаю скриншоты переписки с технической поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Специалисты оперативно решили вопрос
20 октбря 2024г списали комиссию 139 руб за организацию страхования. Ранее услуга была подключена, но я решил услугой не пользоваться.Обратился в чат в личном кабинете и услугу...
Помогли решить вопрос
Спасибо Елене очень быстро помогла в решении вопроса 17.11.2024. Я обратилась с вопросом закрытии карты из за комиссии обслуживания, она предложила нам не расставаться и сделала...
Кредитная карта
Недавно оформил кредитную карту Альфа банк. Появилось пару вопросов по поводу обязательных платежей и снятие наличным. И 17.11.2024 обратился в чат поддержки через приложение...
Проблема с комиссией
14 ноября 2024 года обращался по вопросу комиссии за снятие наличных с кредитной карты, укладывался в лимит 50000, но комиссию за снятия наличных всё равно списали, написал в чат...