Вернули деньги за Эльдорадо

17.11.2024 15:59
744
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сломался телевизор, нужно было покупать новый, решила оформить рассрочку через МТС Банк в магазине "Эльдорадо", товар оказался с браком Странная политика в магазине: сначала нужно его оплатить или подписать кредитный договор и только потом осматривать товар🙄 Сразу же в магазине написала заявление на возврат денежных средств, кредитный договор не был закрыт (так и не удалось выяснить по чьей вине), денежные средства за товар вернулись в банк только спустя 24 дня, соответственно были начислены проценты за пользование кредитом в сумме 910,89₽. Кредит я закрыла, уплатив эти проценты, обратилась в магазин с просьбой вернуть уплаченные проценты, мне отказали, я обратилась в чат Банка, объяснила ситуацию и прикрепила ответ от магазина, оператор Анастасия составила обращение и я стала ждать ответа Спустя пару часов мне поступил звонок из Банка, сообщили что приняли положительное решение по моему обращению и вернут мне уплаченные проценты. Теперь "Эльдорадо" обхожу стороной. Огромное спасибо Банку за возврат денежных средств💕 Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T20:18:45+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2024-11-17T18:11:33+03:00
Здравствуйте! Здорово, что вы остались довольны решением банка и поделились своими впечатлениями. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,02
средняя оценка
52%
решено проблем
9 009
отзыва
8 948
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отменили акцию плати меньше. Мтс банк

Оценка 5

Мтс банк. Сегодня в 10 утра, мне пришло сообщение уведомление, что у меня меняется процентная ставка по кредиту, т.к. закончилась акция плати меньше. Я немного не поняла , ведь по... Читать полностью

07.12.2024

Исправили ошибку в БКИ

Оценка 4

В апреле 2024 года произошла техническая накладка в МТС-банке со счетами, в результате была испорчена история в БКИ. После многоразовых моих обращений и многочисленных отписок в... Читать полностью

06.12.2024

Оформление кредита

Оценка 5

Появилась необходимость, перекредитоваться, закрыв кредитную карту стороннего банка, решил подать в несколько банков заявки. Подучил одобрение от двух банков, решил дома обдумать... Читать полностью

05.12.2024

Хочу поблагодарить сотрудника Надю

Оценка 5

27.11.2024 года появилась потребность в кредите наличными . Обратилась в отделение по адресу Ульяновых 31. Попалась к вежливой приветливой девушке Надежде , которая полностью... Читать полностью

27.11.2024

Кредит МТС банк

Оценка 5

21 сентября 2024 был в банке МТС. Адрес Челябинск ул Карла Маркса 38. Часто обслуживаюсь у Дарьи. Я постоянный клиент пользуюсь и картами и кредитами. 21 числа взял ещё один чтобы... Читать полностью

26.11.2024

Оформление кредита

Оценка 5

22.11.2024 обратилась в офис в городе ухта для того что бы взять кредит. Ставки сейчас в банках высокие, искала более выгодное предложение. Сотрудник банка Владлена завела заявку... Читать полностью

22.11.2024

Благодарность

Оценка 5

21.11.2024г обратился в офис банка на Воровского,41. Сотрудник Марина проконсультировала меня по кредиту,решил оформить,тк очень выгодные условия. Также рассказала преимущества... Читать полностью

21.11.2024