Недавно я столкнулся с необходимостью погашения задолженности по своей кредитной карте и, к счастью, обратился в службу технической поддержки банка. У альфа банка был 365 дней льготный период на первый месяц покупок, после 60 дней. После 60 дней льготного периода возник вопрос, а как погасить задолжность только базового периода (60 дней), я обратился в чат. Мне ответила Лилия, с самого первого момента общения я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и отзывчивости сотрудника. Она не только быстро ответила на мой запрос, но и подробно объяснили процедуры погашения задолженности, предоставив мне всю необходимую информацию.
Специалист, с которым я общался, продемонстрировал глубокие знания о продукте и процессе, а также терпеливо выслушал мой вопрос, предоставив ясный и доступный ответ. Благодаря его помощи я смог успешно завершить транзакцию в кратчайшие сроки, без каких-либо трудностей.
Кроме того, мне понравилось, что служба поддержки банка была доступна в удобное для меня время, что значительно упростило процесс взаимодействия. В целом, я остался очень доволен обслуживанием и готов рекомендовать данный банк всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Вернул деньги за комиссию
списали Деньги за комиссию в размере 749р написал в чат , ответила оператор Алина , по моей просьбе вернула деньги на карту и еще попросил проверить какие еще платные услуги...
Закрыли кредитку за пару сообщений.
30 октября просматривая историю списаний увидела расписание за погашение основного долга. Дебетовую карту я оформляла совсем недавно и автоматом оформилась кредитная карта...
Возврат денежных средств по страхованию кредитной карты
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу банка за возврат денежных средств по страхованию кредитной карты. Заметил, что деньги были списаны с кредитной карты 12.11.2024 в 03:30...
Спасибо за оперативную помощь!
17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос...