30 октября просматривая историю списаний увидела расписание за погашение основного долга. Дебетовую карту я оформляла совсем недавно и автоматом оформилась кредитная карта.
Пользоваться ей я не собиралась и хотела закрыть ближайшие время. Но я не думала что списание по основному долгу начнутся сразу же после получения дебетовой карты. Отправив скриншот в онлайн чат в приложении с вопросом за что идут списания, если я не пользуюсь кредиткой, мне ответили очень быстро в течение одной минуты. Помощник был очень доброжелательный не стал расспрашивать "Почему я хочу закрыть кредитную карту", не стал рассказывать, что я потеряю, не навязывал услуги, а просто сказал "Да хорошо . Если вы хотите закрыть мы вам ее закроем " и буквально в течение пары минут кредитная карта моя была закрыта и в течение дня она исчезла из моего мобильного приложения.
Благодарна сотруднику этого банка за то что он не стал Навязывать мне ту услугу которую я не хотела иметь. А вот в офисах я бы конечно порекомендовала выяснять все условия тех карт, которые они выдают. Потому что в офисе мне девочка лицом к лицу не рассказала условия получения. Взяв телефон провела какие-то там манипуляции без моего ведома. Ещё раз спасибо сотрудникам онлайн чата , что не навязывают те услуги которые мне лично не нужны и быстро и лояльно относятся к пожеланиям клиента
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Вернул деньги за комиссию
списали Деньги за комиссию в размере 749р написал в чат , ответила оператор Алина , по моей просьбе вернула деньги на карту и еще попросил проверить какие еще платные услуги...
Остался приятно удивлён тех. поддержкой Альфа банка
Недавно я столкнулся с необходимостью погашения задолженности по своей кредитной карте и, к счастью, обратился в службу технической поддержки банка. У альфа банка был 365 дней...
Возврат денежных средств по страхованию кредитной карты
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу банка за возврат денежных средств по страхованию кредитной карты. Заметил, что деньги были списаны с кредитной карты 12.11.2024 в 03:30...
Спасибо за оперативную помощь!
17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос...