Помогли вернуть деньги

17.11.2024 23:46
240
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня ежемесячно списывались 199 руб/мес. по подписке boosts. Но в этом сервисе у меня подписок не Было. Я обратился в поддержку Т-банк 17.11. в 19:19 через приложение. мне ответила Анаит в 19:24 и предложила заблокировать карту. Я согласился, и вместе с этим я был приятно удивлен, мне также вернули оплату за эту ошибочную подписку за несколько месяцев. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T11:58:11+03:00
Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Т-Банк
Т-Банк
2024-11-18T09:58:21+03:00
Здравствуйте. Оспаривание — длительный процесс. Пока еще работаем над обращением, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате оповестим позже. В случае, если не получится оспорить операцию, зачисление спишем. Спасибо за теплый отзыв! Приятно, что так высоко цените сервис и отзывчивость команды!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 511
отзыва
86 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отзыв о деятельности поддержки банка

Оценка 5

27.09.24г я обратился в поддержку Т-Банка, с очень важным вопросом о переводе денежных средств, мне ответил оперативно, вежливо, сотрудник банка Николай и помог прояснить мне... Читать полностью

17.11.2024

Качество обслуживания Т Банка

Оценка 5

Самый лучший Банк, в любое время суток, быстро отвечает и работает служба поддержки. Были проблемы с оплатой через приложение на АЗС, приходилось оплачивать не через приложение... Читать полностью

17.11.2024

Отлично решают проблемы по начислению кэшбека

Оценка 5

Периодически не начисляется кэшбек в выбранных категориях из-за того, что компании указывают не те категории. Например, в октябре не начислился кэшбек за караоке (развлечения... Читать полностью

17.11.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Списали деньги с маркетплейса вайлдберис за обратную доставку, хотя товар в системе отображался "В пути на пункт выдачи". Написала сразу же в чат. Оператор Мария ответила быстро... Читать полностью

17.11.2024

Делал возврат средств. Поддержка в Т-банке здорово помогла: все объяснили

Оценка 5

Обращался по поводу возврата средств за покупку. В поддержке Грамотно все объяснили: сколько уйдет времени на возврат; что если не вернут, то банк уже будет разбираться с магазином... Читать полностью

17.11.2024

Быстрая работа специалистов удобного и лучшего банка, по-моему мнению, РФ Т-Банка

Оценка 5

Я написал в чат 13.11.2024 в 20:19 и мне ответил Иван. У меня возник вопрос о возвращении денег за подписку на сервис "Иви". Подпиской я не пользовался, а деньги снялись... Читать полностью

17.11.2024

Нестандартная проблема=решаемая проблема

Оценка 5

Добрый день! обращалась в поддержку банка по оспариванию операции , у меня вайбериз списал деньги за покупки которые я не совершала.  Я отправила все что просили( для открытия... Читать полностью

17.11.2024