Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор Алиса а течение 7 минут ответила, что сначала деньги замораживаются, то есть hold, позже списание. В течение нескольких дней деньги были списаны и засчитаны в счёт долга.
Благодарю за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Спасибо за оперативную помощь!
17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос...
Возмещение по претензии
Оформила кредитную карту 365 дней без процентов, ей очень довольна. Но про комиссии за пакет услуг ничего не знала, может быть сама прослушала в банке(но это маловероятно), а может...
A2411178142
На моё обращение A2411178142 Альфа банк быстро отреагировал и все быстро поправил, т..к я не заметила, что услуга мобильный чек подключена. Вернули комиссию, хотя списали по...
Специалисты оперативно решили вопрос
20 октбря 2024г списали комиссию 139 руб за организацию страхования. Ранее услуга была подключена, но я решил услугой не пользоваться.Обратился в чат в личном кабинете и услугу...
Помогли решить вопрос
Спасибо Елене очень быстро помогла в решении вопроса 17.11.2024. Я обратилась с вопросом закрытии карты из за комиссии обслуживания, она предложила нам не расставаться и сделала...