"Приятные бонусы от Альфа-Банка" или как действия одного сотрудника могут изменить отношение к банку
13.11.2024 моя мама, женщина 73 лет с кнопочным телефоном пришла открыть вклад в одно из отделений этого замечательного банка в городе. Вклад называется Альфа вклад максимальный на срок 6 или 9 месяцев со ставкой 22% годовых. Сотрудник банка которая с ней работала почему то решила, что этот вклад нужно открыть только со страховкой и начала запутывать пожилую женщину приводя какие то сравнения с другими вкладами и указывать на то, что этот вклад со страховкой получается выгодней. Я вообще в первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы при оформлении вклада навязывали какие то страховки, такого нет даже у Т-Банка. Мама несколько раз отказывалась от этой страховки, но сотрудница была неутомима и продолжала её убеждать что так выгодней и мама устав и окончательно запутавшись согласилась открыть вклад с ненужной ей страховкой. На следующий день, зайдя в интернет банк мамы мы увидели, что у неё оформлен брокерский счёт и детская карта. На обращение smm сотрудник банка ответил, что брокерский счёт был открыт бонусом, как новому клиенту, стандартно предложили страховку, на которую было получено согласие. Про стандартное предложение я написал выше, как это происходило, все общение происходило по принципу я все сделаю, а вы мне только коды из смс говорите. Про детскую карту ответа не было. Ваш банк не выпускает цифровые карты, каким образом оформили детскую карту без пластика это большой вопрос. А, ну и по мнению smm сотрудника всё было корректно).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь по вкладу
12 ноября 2024 года я написал в чат поддержки банка по поводу вклада, хотел узнать какие есть условия и есть ли льготные условия для некоторых лиц. Консультант Никита, в течении...
Консультация по альфа вкладу
При выборе Альфа вклада возникли вопросы по условиям, меня интересовал вклад на 6 мес. с повышенной ставкой и с возможностью пополнения и снятия. За разъяснением по условиям по...
Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка по поводу расчёта процента по Альфа-Счёту при условии пополнения с 8 ноября
Добрый вечер! Поделюсь своей консультацией в онлайн-чате Альфа-Банка от 5 ноября 2024 года 22:04 по мск. У меня возник вопрос о том, как будет начисляться процент, если я положу...
Благодарность консультанту
Доброго времени суток. Сегодня 7 ноября в 16,43 по Москве решилась написать онлайн чат и поинтересоваться. Меня интересовали вопросы по поводу вклада. Увидела по телевизору рекламу...
Сочи, Россия
7.11.2024 года мне была назначена встреча с сотрудником банка Ремизовой Оксаной Александровной для вручения мне дебетовой карты мир. Но я по своей ошибке указала не совсем точный...
Консультант отлично рассказал про условия Вклада
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника Артема, за более подробный ответ по вкладу. Дело в том, что банк предложил открыть вклад на выгодных условиях. 1 ноября я позвонил в...
Помощь в подборе вклада
Здравствуйте, 07.11.2024 в 19:50 обратился в онлайн чат за помощью в подборе вклада и у которого есть возможность открыть онлайн, и уже в 19:51 мне ответила менеджер Валерия и...