Безопасная сделка купли продажи ипотечной недвижимости чз Акредитив Т-БАНКА

С 25 октября мою ипотеку с Росбанка передали согласно ипотечного договора в Т-Банк. А 27 октября у меня появился покупатель на ипотечную недвижимость. Т.к прошло пару дней, я не успела подать заявление на разрешение продажи недвижимости. 28 октября я отправила заявление на выдачу разрешения. И с этого момента все началось!!!!!!! Срок предоставления разрешения 10. В чате писала и просила ускорить, но все бесполезно пошли отписки сотрудников. Получила разрешение в одностороннем порядке, сделка по АКРЕДЕТИВУ только в ТБанке.! Но составлено вообще не корректно, начала биться в чате чтобы корректно написали разрешение, так и не сделали. Запросила договор с ТБанком который высвечивается в личном кабинете, так и не прислали.Хотя писала претензию банку, на которое так и не ответили. Плюнула на это безобразие. 07 ноября прислали ДКП для заполнения своих и покупателя данных. 08 ноября отправила. И обратно бесполезная долбёжка в чат, опять одни отписки с изменениями и что сотрудники работают. Но в конечном итоге 13 ноября выясняется что мое письмо с ДКП они вообще не увидели. И только 13 ноября пошла работа с ДКП. 16 ноября ДКП отправила уже со всеми исправлениями которые попросил банк исправить. Написали что со мной свяжутся 17 ноября. И о боже по сей день я пишу ( а сегодня уже 23 ноября) в чат, где меня уже культурно посылают, пишут чтобы ждала..... Сроки все переносят, конкретный сроков нет. Пишут что все работают..... над безопасной сделкой( хотя у моего покупателя свои сбережения) . У покупателя тоже терпение заканчивается, уже месяц скоро как мы вместе не можем ничего добиться от банка. Звоню им на горячую линию, они говорят что в течении трёх дней перезвонят!!!!! Это беспредел какой то! Три дня ЖДАТЬ звонка. Хотя и этого нет, никто не перезванивает. ОФИСОВ НЕТ!!!! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НЕТ!!!!! ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТЬСЯ!!!!! СДЕЛКА ПО КУПЛИ ПРОДАЖИ НЕДВИЖИМОСТИ СРЫВАЕТСЯ!!!!! А В ЧАТЕ ТОЛЬКО ОДНИ И ТЕЖЕ ОТПИСКИ!!!!! РАБОТЫ НИКАКОЙ!!!! И самое главное, разрешение дали чтобы сделка прошла только в их банке. Связав мне руки во всем.ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ БЕСПРЕДЕЛОМ В БАНКЕ!!!! НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕШСЯ!!!! НИ ИНФОРМАЦИИ, НИ СРОКОВ!!!! ОДНО ТОЛЬКО И ПИШУТ В ЧАТЕ ЖДИТЕ!!!!!!