Дважды пообещали вернуть промокод, но так и не вернули
Начну с того, что являюсь клиентом этого банка более 7 лет.
Сейчас мою карту ХКбанка перевели сюда. Я вручную вбил промокод, оставил его в ЛК, и планировал воспользоваться в ближайшие дни, но Совкомбанк прекратил акцию досрочно без уведомления держателей промокодов в ЛК, просто забрали активный, но неактивированный промокод, на получение которого я тратил свое время.
Потом снова потратил время и мне обещали прислать новый промокод на 2000, в связи с невозможностью восстановления предыдущего. Когда я подтвердил, что согласен на получение, мне прислали номер заявки на генерацию нового промокода 84168561. Но так и не прислали. Я в очередной раз напомнил в банк, что ожидаю промокод и тут ответили, что его не предоставят?
Я считаю, что это ненормально, когда дважды пообещали, ничего не прислали, а при напоминании поменяли решение на неудовлетворительное.
Крайне неприятное отношение к постоянным клиентам.
Скрин-шоты из чата приложил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Статус в досье
Обратилась с просьбой об изменении статуса в досье. Проблема решена оперативно! Сотрудник оперативно создал обращение, решение положительное, статус в досье скорректирован...
Исправили ошибку
Сегодня, 17 ноября 2024 года, я попала в не очень приятную ситуацию. Пополнила дочке стикер Халвау, а сумма не поступила... В итоге ребенок не мог рассчитаться. В 20:12 я...
Быстрое решение вопроса в чате
17 ноября 2024 решил связаться по поводу начисления баллов по промокоду в акции по переходу клиентов Хоум Кредит Банка, сотрудница банка К-ая Александра помогла быстро решить мой...
Благодарность за консультацию в чате
У моей бабушки телефон без выхода в интернет. Ее остаток средств на карте Халва обычно смотрю я в мобильном приложении банка, но это не совсем удобно. Возник вопрос: как же...
Отключение звонков
17.11.2024 в 17.52 по местному времени обратилась в чат для того чтоб мне прекратили названивать с банка и предлагать кредиты, так как в последнее время количество звонков...
Обращение по поводу несработавшей акции
Обратился в чат приложения 17.11.2024 в 09:41 по поводу несработавшего промокода на зачисление кешбэка за покупку. Мне ответил сотрудник Егор Е-ко. Оперативно и профессионально...
Приятно удивила служба поддержки
Я являлась клиентом Хоум банка , недавно произошёл переход клиентов Хоума в Совкомбанк . Не очень я этому рада , так как привыкла к Хоуму , но решила пока не закрывать продукты...