Восстановление доступа

26.11.2024 11:10
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Недавно поменял моб оператора. Около 23:00 заказал на сайте билеты через сайт РЖД. при оплате нужно было подтвердить код пуш или смс. Ничего не приходило. СМС из банка. что нужно позвонить в колл центр. Уже практически ночь. Думаю, вряд ли поднимут. звоню, буквально секунд 30, девушка подняла, потом перевела на коллегу. Он сообщил, что для подтверждения личности нужен видеозвонок. Скинул ссылку, я подключился. Он подтвердил и исправил ошибку. Дальше оплата прошла как обычно

Т-Банк
Т-Банк
2024-11-26T17:46:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь! Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержу, поэтому мы на связи 24/7. Рады были помочь 🤗 Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
86 511
отзыва
86 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Два раза списали сумму

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и выразить благодарность поддержке Т-Банка.  15.11.24г. у меня при оплате покупки не прошёл первый платеж, поэтому я приложила карту второй раз... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность

Оценка 4

Здравствуйте! Обратился утром, около 10:00, по вопросу игры призополия. Так как буквально в данное время период игры в серябрянной лиги заканчивается. Вопрос состоял в том, что я... Читать полностью

10.11.2024

Всегда идут навстречу

Оценка 5

Давно являюсь клиентом банка - всегда идут навстречу и стремятся решить любой вопрос в моих интересах. например, недавно совершила крупную покупку, но забыла перед этим указать... Читать полностью

10.11.2024

Вернули деньги.

Оценка 5

24 октября дважды оплатила один и тот же товар. Как это получилось? При первом платеже касса написала отказ, а второй платеж прошел. Тут же я зашла в мобильный банк и увидела, что... Читать полностью

10.11.2024

Незаконное списание денег с карты Т -банка

Оценка 5

У меня произошло незаконное списание денег с карты Т - банка на игровой сайт game sport. Я обратилась с данной проблемой в чат поддержки.Было обещано разобраться с данной... Читать полностью

10.11.2024

Вернули деньги, которые магазин долго не возвращал

Оценка 5

Делала заказ в магазине Спортмастер, а потом решила заказ отменить. Заказ-то магазин отменил, а с возвратом денег не торопился. при этом поддержка и чаты магазина молчали и никакой... Читать полностью

10.11.2024

Проблема с возвратом средств(задержка прихода)

Оценка 5

07.11.2024г, 16:15 я обращался в чат поддержки Т-Банк с вопросом о возврате денежных средств. Через 4 минут мне ответила Анель и после присоединился Андрей. Я оформлял возврат... Читать полностью

10.11.2024