Скажу что служба поддержки Альфа-Банка оставила неоднозначное впечатление. С одной стороны, операторы быстро отвечали на звонки и были вежливы. Однако, решение моей проблемы заняло непропорционально много времени, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Несколько обращений потребовалось для получения исчерпывающего ответа. Система переадресации звонков показалась запутанной, и я несколько раз попадал на некомпетентных специалистов. В целом, опыт взаимодействия со службой поддержки Альфа-Банка можно оценить как средний: вежливость персонала не компенсирует задержки и сложности в решении вопроса. Для улучшения работы необходимо оптимизировать процессы обработки обращений и повысить уровень компетенции операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк 5+
Всем доброго времени суток, сегодня 22.11.2024 года захотел завести карту Альфа банка по федеральной программе. Мне в этот же день, написали, что карта будет доставлена , в...
Отзыв о карте Альфа
Недавно,моя одногрупниуа посоветовала оформить карту Альфа Банка и хочу поделиться своим опытом. Заказала карту по ссылку от подруги, и процесс оказался очень простым и интуитивно...
19.11.24 обратился в поддержку об акции "Приведи друга"
Я хочу выразить благодарность Альфа банку за оперативную и качественную работу. Обратился в поддержку с вопросом об акции.Благодаря сотруднику,я смог узнать информацию по акции...
Вернули деньги за комиссию
17 Ноября увидел что сняли комиссию за услугу, но я в банке просил чтобв все платные услуги отключили. В итоге направил заявление через бота в приложеним, указал причину что я...
Отзыв о представителе
Посоветовали мне карту Альфа-Банка, хвалили очень, и я решился заказать себе тоже, заказал карту себе через сайт банка, заполнил всю информацию и мне пришло сообщение что ко мне...
Помогли закрыть виртуальную карту
13.08.24 получила впервые карту альфа банка. Когда скачала и открыла приложение, я обнаружила, что у меня две карты. Написала в поддержку, где мне оперативно ответили и виртуальную...
Получил карту курьером
13 ноября 2024 года заказал карту Альфу карту по ссылке друга, много слышал про плюсы этой карты, вот решил и себе завести. Выбрал доставку курьером, из дат можно было выбрать...