Приложение

29.11.2024 09:41
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не давно стал обладателем карты Альфа-банк, в принципе меня все устраивает, все нравится, кэшбеки, скидки... 

Но есть и один минус (точнее он был). Пытаюсь зайти в приложение Альфа-банк, а приложение просто не открывается, ждать приходилось по 10 минут, что бы открылось. 

Обратился в поддержку, они мне все рассказали, объяснили, чем я им очень благодарен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-11-29T09:41:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

17 ноября обратился в чат банка из-за того, что необходимо было узнать, в течении какого времени начисляются денежные средства за оформленную дебетовую карту по моей реферальной... Читать полностью

17.11.2024

Обращение работе сервиса Заправки через мобильное приложение банка

Оценка 5

Я 17 ноября 2024 года в 13:34 обратилась в поддержку,через онлайн чат чтобы узнать, как можно заправить машину бензином и оплатить заправку с помощью приложения Альфа банка. Это... Читать полностью

17.11.2024

Информирование по способам настройки лимитов кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 17 ноября 2024 года в 11:58, чтобы узнать, могу ли я настроить лимиты трат по своей кредитной карте и как это сделать. Это было важно для меня, чтобы лучше... Читать полностью

17.11.2024

Чат с банком

Оценка 5

15 октября возник вопрос,через сколько дней смогу получить бонус за рекомендацию о счёте для инвестиций.Обратился в "чат с банком" в приложениии альфа банк,оператор Эльмира ответил... Читать полностью

17.11.2024

Лучший специалист в поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

В районе 14 ноября озадачился вопросом какая же комиссия на снятие наличных с карты, ведь в други банка она сущетсвует. Оператор Артем быстро отреагировал и рассказал, снять можно... Читать полностью

15.11.2024

Сотрудники Альфа банка установили приложение Вместе на айфон

Оценка 5

Здравствуйте! Поскольку не могли с женой сами установить мобильное приложение на айфон, потому что модель айфона у нас старая. К тому же, почему-то приложения Альфа банка пропали... Читать полностью

13.11.2024

Альфа ид

Оценка 5

в приложении появился значок "откройте больше выгоды с Альфа ID" в мобильном приложени и там написано, что будет награда - категория кэшбека.  Ну я обратился в поддержку соцсети... Читать полностью

12.11.2024