При оформлении кредитной карты 26.09.2024 без моего ведома подключили платную услугу коллективного страхования по кредитным картам. 26.11.2024 была списана со счета сумма за пользование данной услугой. При обращении в онлайн чат сотрудник банка оперативно разобрался с данной проблемой, отключил данную платную услугу и вернул на счёт списанную сумму.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Спасибо за оперативную помощь!
17 ноября 2024 года в 15:23 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка в мобильном приложении, чтобы проконсультироваться по поводу своей кредитной карты. Меня интересовал вопрос...
Специалисты оперативно решили вопрос
20 октбря 2024г списали комиссию 139 руб за организацию страхования. Ранее услуга была подключена, но я решил услугой не пользоваться.Обратился в чат в личном кабинете и услугу...
Проблема с комиссией
14 ноября 2024 года обращался по вопросу комиссии за снятие наличных с кредитной карты, укладывался в лимит 50000, но комиссию за снятия наличных всё равно списали, написал в чат...
Мне понравилась работа альфа-помощника в приложении банка
Я пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка и 16 ноября 2024 года в 23:49 мне понадобилось уточнить некоторые детали касательно условий по снятию наличных, поэтому я написал об этом в...
Очень понравилось обслуживание оператора в чате мобильного приложения банка
Планировал закрыть кредитную карту, т.к больше не нужна была, и хотелось улучшить финансовую нагрузку. 24 октября 2024 года .в 16:43. Оператор предложила много вариантов, как мне...
Самые выгодные условия и бонусы
Хотел рассказать о том, что в Альфа банке столкнулся с проблемой когда с меня удержали за обслуживание кредитной карты, написал об этом в чат, комиссию вернули, на ближайший год...