Вводят в заблуждение информационными сообщениями про Киви-Банк

29.11.2024 10:26
33
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Пришло сообщение о том, что списали деньги за покупку в Киви-Банке, списали 19 000. 

Саму операцию я не оспариваю, но списывают еще комиссию за перевод с карты на карту. 

В информационном сообщении пишут, что это покупка. Комиссий за покупку нет, мне пришлось разбираться с какой стати за покупку взяли комиссию. 

Работники чата АльфаБанка молодцы, а вот те, кто писал такой вводящий в заблуждение (пишут - покупка, а на самом деле это перевод с карты на карту)

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кешбек от Альфа маркет

Оценка 5

У Альфа банка , есть много вариантов как получить кешбек или вознаграждение. Пробовала уже многие варианты (рекомендации, выполнения заданий, накопительный счёт, получение кешбека... Читать полностью

17.11.2024

Помогли отключить платные уведомления

Оценка 5

17 ноября обратился в чат поддержки банка с просьбой отключить платные уведомления. Мне ответила оператор Марина и сказала что в течение 5 минут мне помогут. Она переключила меня... Читать полностью

17.11.2024

Помогли в поиске банкомата

Оценка 5

17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро... Читать полностью

17.11.2024

Очень понравилось обслуживание оператора в чате мобильного приложения банка

Оценка 5

Планировал закрыть кредитную карту, т.к больше не нужна была, и хотелось улучшить финансовую нагрузку. 24 октября 2024 года .в 16:43. Оператор предложила много вариантов, как мне... Читать полностью

17.11.2024

Оформление карты по ссылке с banki.ru с бонусом 1000р

Оценка 4

Надеюсь мой отзыв будет полезен. 2 октября 2024 года заказала дебетовую карту Альфа-банка по ссылке с сайта banki.ru с начислением приветственного бонуса в размере 1000р. После... Читать полностью

17.11.2024

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день, 17 сентября в 04:33 утра, написал в поддержку о просьбе получение квитанции (выписка о списание). Оператор Наталья качественно и быстро решила мою проблему. Дала... Читать полностью

17.11.2024

Самые выгодные условия и бонусы

Оценка 5

Хотел рассказать о том, что в Альфа банке столкнулся с проблемой когда с меня удержали за обслуживание кредитной карты, написал об этом в чат, комиссию вернули, на ближайший год... Читать полностью

17.11.2024