Классный формат отделений и особый подход сотрудников

29 июня в районе 14 часов в связи с ситуацией на рынке и постоянно повышающейся ставкой ЦБ, надумал закрыть свой вклад в Альфа-Банке, открытый в начале марта 2024 года сроком на три года. 

Консультанта ждать пришлось на неприятное удивление довольно долго, что было неприятно, и ко мне подошла специалист Анастасия, по-моему, точно уже не вспомню имя. Что мне очень понравилось, так это то, что в нашем с ней разговоре не навязывались ни услуги, ни мнения. Она отнеслась с пониманием к моему желанию досрочного закрытия вклада, и мы с ней прямо с калькулятором просчитали выгоду от моих действий/бездействий, она прикинула, что я могу получить от текущих процентных ставок на тот момент, обсудили с ней перспективы изменинения ставки ЦБ и возможные сценарии. Я был очень удивлен от возможности получить консультацию в макроэкономическом и микроэкономическом масштабе в результате чего я вместе с Анастасией закрыл в своем приложении действующий вклад, также она меня консультировала на каждом шаге и во всех технических моментах. Ответила на мои вопросы касаемо начисления процентов в случае досрочного погашения. Пользуясь моментом, я попросил мне рассказать все детали и условия кредитной карты Альфа-Банка, которую я всё-таки в августе взял себе, о чем в отдельном отзыве рассказывал и о чем не жалею. 

На мой взгляд, в Альфа-Банке работают отличные люди, являющиеся отличными специалистами, я всегда пользуюсь возможностью запросить и получить у них важную информацию для обращения своими денежными средствами. Снижу немножко балл за скорость обслуживания, хотя это и просто оборотная сторона медали, из-за сильной вовлечённости и подробности работы консультантов. Возможно требуется оптимизация некоторых процессов обслуживания.