Ингосстрах Банк неправильно производит расчеты по автокредиту

31.10.24 года в Ингосстрах Банке оформил автокредит на сумму 1157094 рубля 65 копеек. 1.11.24 года в чате банка написал заявление, что хочу отказаться от дополнительных услуг по договору. Деньги за допуслуги вернули 13.11.24 года в размере 91879 рублей 65 копеек. 18.11.24 написал в чате обращение, что не произведен перерасчет по автокредиту так как изменилась процентная ставка и тело кредита, он уменьшился на 91879 рублей 65 копеек (1157094,65 – 91879,65 =1065215 рублей). Мне ответили, что все изменения будут 27.11.24 года в дату очередного платежа. Дополнительно с очередным платежом в размере 33940 рублей, где возврат основной суммы долга (тело кредита) 12514 рублей 78 копеек и проценты по ставке 21425 рублей 22 копейки, я частично погасил основную суму долга (тело кредита) в размере 440000 рублей. 28.11.24 года в приложении банка мне прислали новый график платежей, где остаток кредита (тело кредита) в размере 704579 рубле 87 копеек. Но при нехитрых расчетах сумма остатка кредита должна составлять 612700 рублей 22 копейки (считаем: 1157094,65 – (91879,65 + 12514,78 + 440000)=612700.22). 28.11.24 года я обратился в банк через оператора, чтобы мне разъяснили, откуда взялась сумма остатка кредита (тело кредита) в размере 704579 рублей 87 копеек. 29.11.24 года мне пришел ответ, дословно: Вы отказались от опции «Твоя низкая ставка» на сегодняшний день процентная ставка составляет 28.10%. Сумма долга после ЧПД в 27.11.2024 =704579.87. Аннуитет после ЧПД с увеличенной процентной ставкой =22145. Я задавал вопрос про тело кредита, а мне отвечают про процентную ставку. Почему сумма долга 704579.87? Должна быть 612700.22, смотри расчеты выше. А вот если к 612700.22 прибавить 91879.65, как раз получается 704579.87. То есть банк, сначала вернул деньги за допуслуги в размере 91879.65, а потом обратно включил их в тело кредита, или забыли их исключить из тела кредита, и я их должен теперь возвращать банку, хотя от допуслуг я отказался. И еще проценты с этих 91879.65 должен им платить. Прошу считать данный отзыв официальным обращением к Ингосстрах Банку, что бы он произвел перерасчет остатка кредита (тело кредита) к сумме 612700 рублей 22 копейки.