Отличная обратная связь

29.11.2024 22:17
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

19 октября 2024 года обратился в чат поддержки Альфа Банка, по вопросу начисления кэшбэка т.к. не совсем понял условия акции , которые постоянно проводятся в Альфе приложении. Я слежу за всеми интересными предложениями и стараюсь их не упустить), после обращения , бот в приложении не стал меня томить долгими вопросами и практически сразу перевел меня на сотрудника банка : Анастасию, которая так же быстро объяснила условия и помогла с моей не большой проблемой. Вскоре я получил все свои бонусы в полном объёме, благодарю за работу сотрудницу Альфа банка 👍👍👍

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
268 356
отзыва
251 248
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Кешбек от Альфа маркет

Оценка 5

У Альфа банка , есть много вариантов как получить кешбек или вознаграждение. Пробовала уже многие варианты (рекомендации, выполнения заданий, накопительный счёт, получение кешбека... Читать полностью

17.11.2024

Помогли отключить платные уведомления

Оценка 5

17 ноября обратился в чат поддержки банка с просьбой отключить платные уведомления. Мне ответила оператор Марина и сказала что в течение 5 минут мне помогут. Она переключила меня... Читать полностью

17.11.2024

Помогли в поиске банкомата

Оценка 5

17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро... Читать полностью

17.11.2024

Очень понравилось обслуживание оператора в чате мобильного приложения банка

Оценка 5

Планировал закрыть кредитную карту, т.к больше не нужна была, и хотелось улучшить финансовую нагрузку. 24 октября 2024 года .в 16:43. Оператор предложила много вариантов, как мне... Читать полностью

17.11.2024

Оформление карты по ссылке с banki.ru с бонусом 1000р

Оценка 4

Надеюсь мой отзыв будет полезен. 2 октября 2024 года заказала дебетовую карту Альфа-банка по ссылке с сайта banki.ru с начислением приветственного бонуса в размере 1000р. После... Читать полностью

17.11.2024

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день, 17 сентября в 04:33 утра, написал в поддержку о просьбе получение квитанции (выписка о списание). Оператор Наталья качественно и быстро решила мою проблему. Дала... Читать полностью

17.11.2024

Самые выгодные условия и бонусы

Оценка 5

Хотел рассказать о том, что в Альфа банке столкнулся с проблемой когда с меня удержали за обслуживание кредитной карты, написал об этом в чат, комиссию вернули, на ближайший год... Читать полностью

17.11.2024