15 июля 2024 года я обратился в службу поддержки через мобильный чат с вопросом о своей ситуации. Я активировал услугу «30% на покупку», но пока не совершил покупку, поскольку не знал, когда это произойдёт.
Александр Лисюк ответил: «Константин Васильевич, если вы выбрали дополнительный кешбэк, то можете использовать его только для покупок, которые были совершены до активации промокода. К будущим покупкам применить его невозможно».
Я уточнил: «А могу я его пока не активировать? А активировать после покупки?»
На что поступил ответ: «Решить ваш вопрос поможет сотрудник профильного отдела, сейчас я переведу вас. Хорошего вам дня и отличного настроения!»
Мне ответил Сергей Сафин, главный специалист банка. Он сказал: «Здравствуйте, меня зовут Сергей, и я с радостью помогу вам решить ваш вопрос. Пожалуйста, оставайтесь в чате».
Сергей изучил мою переписку и сообщил, что я активировал промокод. Он предложил деактивировать его и вернуть уровни, но для этого мне нужно будет сделать 30 покупок в магазинах-партнёрах на сумму от 100 рублей с использованием заемных средств. Я согласился с этим условием.
Мне вернули промокод, и 30 покупок меня устроили. Я поставил банку 5 баллов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Операторы Совкомбанк - самые лучшие!
22 ноября в 07:55 решила написать в онлайн-чат поддержки с интересующим меня вопросом, я сама активно пользуюсь картой халвой от Совкомбанк уже около трех и более лет, приглашала...
Не каждый магазин партнёр банка
Хотел оплатить заемными средствами подписку на обучение. Оплата не проходила. Чтобы выяснить, почему, я написал в чат приложеня. Ответили достаточно быстро, буквально за 10 минут...
Лояльность к клиентам, признание недоработок и решение в пользу клиента
Прогуливаясь по одному из крупных тц, увидела стойку представителей банка. За оформление карты предлагали подарки и бонусные баллы. Предложение заманчивое но слишком много усилий...
По поводу рассрочки 10 месяцев
Оперативно и быстро ответили с Банка. Я не особо разбираюсь в банковских делах. Наговорено было много о Халве и рассрочке в 10 месяцев знакомыми, но что и как непонятно. Оператор...
Быстро решили вопрос
Добрый день! Хочу поблагодарить за оперативное и положительное решение моего вопроса по поводу применения промокода по акции в Совкомбанке.17 ноября обратилась в чате приложения...
Услуга Халва десятка
Здравствуйте, 17 ноября в 15:46 обратилась через приложение Совкомбанка онлайн в чат , с вопросом о услуге Халва десятка. Меня консультировала замечательный грамотный специалист...
Возврат стоимости годовой подписки
12 ноября 2024 года решил активировать бесплатную подписку "Халва. Десятка", чтобы попробовать данную программу. По невнимательности активировал годовой вариант, соответственно с...