Помогли разобраться с приложением

30.11.2024 15:22
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

22 октября 2024 года обратилась в отделение банка по адресу: Саратовская облась, г. Ртишево, ул. Железнодорожная, 48/1 по поводу смены пин-кода, т.к старый забыла, а с приложением "на вы". В офисе мне с радостью помогли, поэтому 25.10.24г. повторно пришла за помощью, теперь для выбора категорий кэшбека на ноябрь, - и снова обслуживание на высоте! Очень благодарна сотрудницам банка: Хваталиной Виктории и Нижегородцевой Светлане за приветливое отношение и проявленное терпение. Мне, как пенсионеру это все сложно даётся, но здесь никогда не откажут. Очень рада, что в нашем городе открыли доп. офис!🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
270 250
отзыва
252 792
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа Пэй

Оценка 5

Недавно появилась потребность воспользоваться Альфа Пэй, чтобы оплачивать телефоном, так как карта осталась в другом городе.Подключил в приложении, проблем не возникло. На главном... Читать полностью

17.11.2024

Помощь сотрудников банка в мобильном приложении

Оценка 5

У меня возник вопрос по поводу кэшбека на транспорт. 8 ноября мне пришло уведомление о повышенном кэшбэке, но найти его в приложении сразу не смог и я обратился в поддержку банка... Читать полностью

17.11.2024

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

17 ноября обратился в чат банка из-за того, что необходимо было узнать, в течении какого времени начисляются денежные средства за оформленную дебетовую карту по моей реферальной... Читать полностью

17.11.2024

Обращение работе сервиса Заправки через мобильное приложение банка

Оценка 5

Я 17 ноября 2024 года в 13:34 обратилась в поддержку,через онлайн чат чтобы узнать, как можно заправить машину бензином и оплатить заправку с помощью приложения Альфа банка. Это... Читать полностью

17.11.2024

Информирование по способам настройки лимитов кредитной карты

Оценка 5

Я обратилась в поддержку 17 ноября 2024 года в 11:58, чтобы узнать, могу ли я настроить лимиты трат по своей кредитной карте и как это сделать. Это было важно для меня, чтобы лучше... Читать полностью

17.11.2024

Мой опыт с Альфа Банком

Оценка 5

4 ноября мне мой друг посоветовал заказать Альфа Карту. И я скажу это было не зря. Оформив карту, а также стикер по его реферальной ссылке, я скачал приложение, вошёл туда по... Читать полностью

17.11.2024

Помощь даже в приложении

Оценка 5

Пользуюсь альфа банком не так давно. Столкнулась с проблемой мобильного приложения, а точнее настройка главного экрана. У меня две карты банка, одна обычная, а вторая для детского... Читать полностью

17.11.2024