Хочу похвалить Альфа-Банк за оперативное решение вопроса по исправлению ошибок и начислении кэшбэка мне и другу кэшбэка по кредитной карте.
1 августа 2024 года по оформленной карте друг купил телевизор. Вследствие ошибки покупка не была зачтена. После моего обращения в Альфа-банк, предоставления скриншотов и данных о покупке, Альфа-Банк оперативно рассмотрел заявление и начислил другу кэшбэк в размере 10% за покупку и мне в рамках "Программы лояльности" за оформление карты другом. Специалист Эвелина внимательно подошла к вопросу и вела его на протяжении всего времени. Вопрос был решен 01.08.24 за сутки. Деньги были зачислены в течение 10 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевод денег с дебетовой на кредитную карту
Здравствуйте, обратился 13 ноября около 12:13 в чат с вопросом, когда отобразятся средства в счет долга после того как я перевёл деньги с дебетовой карты на кредитную. Оператор...
Всегда на связи
6 ноября в 20:40 обратилась в чат-поддержку банка, так как в приложении не отображалась сумма обязательного платежа по кредиту, сотрудница подключилась в течении двух минут и...
Отказ от страховки
Обратилась в чате,чтоб убрали страховку по кредитной карте,оператора не ждала,все моментально решил бот.отключили через 2 мин,еще и вернули деньги,которые уже списались.очень...
Альфа чек
Сегодня смотрела историю операций в мобильном приложении и обнаружила что было списание за комиссию по кредитной карте. Стала смотреть подробнее и внизу на странице чека было...
Быстро и удобно!
10 октября 2024 года в 17:46 решила закрыть кредитную карту банка. Наперёд скажу, условия у банка по кредитки- выгодное! Беспроцентный период, условия кешбека, простота получения...
Клиенториентированность. Решение проблем в моменте
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Банке наверное уже больше 20 лет. Сейчас хочу отметить супер быстрое решение проблемы и ответы на все вопросы поддержкой в приложении...
Кредитка год без процентов
Добрый день, я открыла кредитную карту с годом без процентов , запуталась когда и сколько платить по году , когда закрыть остальную задолженность и почему не совпадает сумма...