Быстрый ответ оператора

04.12.2024 21:12
1037
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 декабря обратилась в поддержку банка озон в 20:33. Ответил оператор Владлена в 20:33, передала вопрос профильному оператору Анне. Она дала ответ в 20:36. А вопрос был такой. Мне банк предоставил предложение "10 процентов на всё" , но я не знала входит ли оплата ЖКХ в эту акцию. Мне оператор ответила быстро, что не входит и прислала ссылку на программу лояльности, где есть все исключения. За что большое спасибо!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-10T20:39:03+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-05T07:06:54+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Приятно, что вы по достоинству оценили консультацию сотрудников. Мы ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта :)

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
23%
решено проблем
20 508
отзыва
20 188
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Консультация оператора в онлайн-чате

Оценка 5

Являюсь постоянным пользователем дебетовой карты Ozon банка. Решила воспользоваться акцией "Приведи друга". Отправила другу ссылку на оформление дебетовой карты. Но было не совсем... Читать полностью

06.12.2024

Бесплатная дебетовая карта и быстрые ответы операторов в чате

Оценка 5

Банком Озон пользуюсь всего 1 месяц и неделю, заказала карту дебетовую бесплатную по ссылке друга, Всё как заявлено банком Озон, получила 500 руб за то ,что воспользовалась ссылкой... Читать полностью

06.12.2024

Категория кэшбэка развлечения MCC код 7997

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат банка Озон ещё 28.11.2024 по вопросу начисления кэшбэка в повышеннной категории развлечения - 25 % (все скриншоты переписок будут прикреплены... Читать полностью

05.12.2024

Начисление кешбека

Оценка 5

Была ситуация с некорректным начислением кешбека при оплате картой Озон-банка (код мсс 7997 в озон-банке определяется как Фитнес, обычно в других банках этот код относится к... Читать полностью

04.12.2024

Качественная чат-поддержка

Оценка 5

Сегодня 04.12.2024 я обратилась в онлайн-чат с вопросом об условиях участия в акции "Приведи друга". Мне было важно понять, каковы требования к рекомендателю и другу, чтобы условия... Читать полностью

04.12.2024

Мне друг посоветовал заказать дебетовую карту от Альфа банка заказал

Оценка 5

Закзал карту 2 декабря и представитель Альфа банка Антон привез карту 4 декабря все как и договаривались он привез ее вовремя помог мне настроить кэшбэк, все наглядно показал... Читать полностью

04.12.2024

Кешбек

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу неправильного начисления кэшбэка. Кешбэк пришел один процент от суммы вместо пяти процентов(у меня был выбран повышенный кешбек на медицинские... Читать полностью

04.12.2024