Банк нарушает условия договора по вкладу

13.12.2024 03:13
1499
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Никому и никогда не советую открывать вклад в Сбербанке, здесь вы можете потерять свои %, ничего доказать не сможете и никто вам не поможет!

Расскажу вам свою историю и предостерегу от открытия вклада в этом банке!!!

В октябре этого года мною был открыт вклад на 3 месяца - "ЛУЧШИЙ", по условиям этот вклад без снятия и пополнения.

После открытия вклада так случилось, что пришли от пристава исполнительные листы ( которые ранее уже были оплачены), и удивительным образом арест наложился не на дебетовую карту, а именно на вклад, в следствии чего со вклада списались деньги.

По условиям договора вклада - "Лучший" на момент окончания / пролонгации вклада - сумма вклада должна быть не ниже неснижаемого остатка , т.е. изначальной при открытии, иначе выплаченные проценты пересчитаються по ставке 0.1% По условиям договора пункт -12, вкладчик может внести в отделении банка недастающую сумму, чтобы не было нарушения договора.

И тут начинается квест!!! оказывается в договоре это прописано, но сотрудники банка сделать этого не могут, ссылась на проблему в новой программе и невозможности этого сделать. В итоге 2 месяца потраченных нервов, 3 приезда в офис банка и выяснение ситуации по 2 часа, от службы поддержки одни отписки. Открытое обращение закрывают и открывают по новой и тишина ... 

В итоге в договоре прописано одно а по факту другое, если вам по случайности прилетит штраф на вклад как в моем случае, прощайтесь с %, ибо банк будет вас игнорить!!! 

Возможно у СБЕРБАНКА ПРОСНЕТЬСЯ СОВЕСТЬ И ОНИ СОИЗВОЛЯТ дать ответ и решить проблему на обращение последнее 241129-7001-266505 от 29.11.24

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T13:12:20+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-23T11:19:10+03:00
Добрый день! Я все проверила. Списание денег со вклада проведено верно. По вкладу «Лучший %» (п. 55 Условий) при списании по исполнительному документу в течение первоначального срока вклада доход исчисляется по ставке, установленной банком по вкладу на дату заключения договора. То есть после списания по исполнительному документу условия по вкладу не были нарушены, пополнение списанной суммы было необязательно. Подробный ответ можно получить в СберБанк Онлайн или любом офисе банка с паспортом и номером обращения 241213-7000-071636 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 430
отзыва
23 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотруднки Максима. У меня был вклад на немалую сумму, так вышло что понадабились срочно деньги на ремонт моего авто. Когда пришел в офис чтобы его закрыть... Читать полностью

25.10.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Помощь омбудсмена Сбербанка

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность омбудсмену Т-ву Антону М-чу за решение моего вопроса! У меня по вине сотрудника Сбербанка случилась такая ситуаця: был вклад в валюте и я... Читать полностью

14.10.2024

Благодарность за работу

Оценка 5

ПАО «Сбербанк России»  Структурное подразделение №9055/0744 Санкт-Петербург, Индустриальный проспект 26/24, лит-А, пом-1Н Сотрудник Банка: Ст. клиентский менеджер А-ин... Читать полностью

17.09.2024