Сотрудники банка проявили бдительность

13.12.2024 06:34
70
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 сентября я совершала несколько переводов крупных сумм, и при переводе ещё одной операции банк заблокировал мне карту, посчитали что это связано с мошенничеством, позвонил оператор, распросил куда и почему я совершаю переводы, в курсе ли я и т.д. Тут хочу сказать больше спасибо сотрудникам банка , за бдительность! Я ответила на все вопросы и мне разблокировали карту. Когда зашла в мобильное приложение, не отоброжался баланс, тут же написала в онлайн - чат в 13.40 и уже через минуту ответил оператор и успокоил меня, что деньги на балансе лежат, скоро отобразится. Очень удобно, что есть мобильное приложение и онлайн - чат, где тебе оперативно помогают! Совкомбанк мой любимый банк! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-13T07:01:30+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,73
средняя оценка
47%
решено проблем
75 105
отзыва
71 381
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Очень положительные эмоции от консультации!

Оценка 5

Сегодня произошла неприятная ситуация. Я наткнулась на мошенников и позвонила в Совкомбанк, чтобы попросить предпринять какие-нибудь действия чтобы попытаться спасти ситуацию и по... Читать полностью

15.12.2024

Компетентный сотрудник

Оценка 5

26.11.2024 года обратился в чат для уточнения условий перевода юридическому лицу. Сначала, Бот Катюша предоставила стандартную информацию по моему вопросу, а также скинула алгоритм... Читать полностью

15.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

 Добрый день! 13.12.2024 года я пополнял свою карту Халва Совкомбанка через приложение Халва со своей карты сбербанк на сумму 30 тыс. руб. В перечне банков "Из другого банка (через... Читать полностью

15.12.2024

Денежный перевод

Оценка 5

Хочу написать положительный отзыв о решении моей ситуации., некорректно сработало приложение Совкомбанк, при переаде денежных средств в Сбербанк переключила перевод только свои, но... Читать полностью

14.12.2024

Возврат средств

Оценка 5

Мной было сделано в чат мобильного приложения обращение по вопросу возврата средств. Не было уведомления об их поступлении. И бот и менеджер проконсультировали прекрасно и понятно... Читать полностью

14.12.2024

Помогли оперативно решить проблему с денежным переводом

Оценка 5

13 декабря 2024 года обратилась в Совкомбанк (через сайт) с проблемой: ожидала поступления денежных средства на свою карту Халва, после зачисления которых планировала их... Читать полностью

13.12.2024

зачисление денежных средств

Оценка 5

21.08.24 обратилась в чат банка для выяснения вопроса о начислении бонусов после использования промокода на 500 р за покупку у партнера.Сначало общалась с ботом,потом с... Читать полностью

13.12.2024