14 декабря 2024 года обратилась в службу поддержки, т.к. сначала увидела у себя в личном кабинете промокод на 100 рублей, срок действия которого уже истекал, а потом куда-то нажала и потеряла его.
Если честно, вообще ничего не ждала и не поняла, что это было. Написала в чат. Сначала мне ответил бот, но через минуту в чате появился оператор и помог найти "потерю".
Хочу выразить благодарность Алесе Алехиной, она очень подробно всё мне объяснила. Оказывается, я этот промокод случайным нажатием активировала, и он попал в суммы к начислению. Алеся подсказала, где это можно увидеть. Также она рассказала, как его использовать, т.к. я недавно пользуюсь Халвой и не всё ещё изучила. Ну, и самое приятное: выяснилось, что промокод мне начислил один из операторов в рамках программы лояльности.
Единственное, что хотелось бы улучшить — поменьше рекламы в чате, а то иногда теряешься с маленького экрана, что читать и где ответ.
Ещё раз благодарю Алесю за вежливость и профессионализм! И того оператора, имени которого я не знаю, но который сделал мне маленький, но приятный подарок!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность сотруднице банка
благодарю Лагутину Александру за быстрый полный ответ на мой вопрос,очень приятно общаться с профессионал.я в чат написал 22.09 часа мой вопрос был передан Александре в 22.25ч...
Банк начислил мне вознаграждение, хоть и не обязан был этого делать
Доброе время суток! В рамках одной акции я получил вознаграждение от Совкомбанка, но думал, что мне придут реальные деньги или баллы. В течении месяца я много раз заходил в...
Быстрая помощь в решении моего вопроса в чате мобильного приложения Совкомбанка.
15 декабря 2024 года в 18 часов 04 минуты я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: "Я собираюсь в поездку к родственникам в город Лодейнон Поле...
Благодарность
15.12.2024г. 16-20 я обратилась в личном кабинете Совкомбанка в чат для отключения тариыного плана "Престижный" от моего кредитного договора, а так же смс- информирования. На связь...
Консультация по акциям карты Халва
Пользуюсь картой Халва не первый год, очень доволен обслуживанием, кэшбеком за покупки, но никогда не учавствовал в акциях по карте Халва. В интернете на днях увидел рекламу об...
Разъяснения по кэшбэку за крупную покупку
Хочу поблагодарить Александрову Марину- оператора чата поддержки совкомбанка, которая оперативно и без лишней "воды" всё мне объяснила. Дело в том, что собираюсь купить...
Открытие вклада в отделении Совкомбанка
Принял для себя решение открыть в Совкомбанке вклад. Для этого, 13 декабря 2024 г. в первой половине дня обратился в отделение Совкомбанка по адресу: г. Краснодар, улица Красная, д...