здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при выполнении операции, только спустя несколько дней заметил

21.12.2024 19:33
165
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
здравствуйте! хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Юлии, за быстрое решение вопроса, невнимательно был выполнен перевод и не до конца ознакомился с комиссией при выполнении операции, только спустя несколько дней заметил, что была списана довольно таки приличная сумма, обратился в поддержку, решение было моментально, вернули комиссию на счёт в полном объёме. спасибо Юлие за клиентоориентированность и помощь!!! A24122111940 номер обращения
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-03T14:39:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
21 532
отзывов
18 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Это просто великолепно

Оценка 5

Хочу поблагодарить как сотрудников, с которыми имел диалог по моему вопросу, так и банк в целом.  Полная клиентоориентированность, с уверенностью могу заявить. Это моё не первое... Читать полностью

22.02.2025

Решили проблему с комиссией

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу списания комиссии о которой не было предупреждения, при переводе средств в другой банк. В течение пяти минут комиссия была возвращена без лишних... Читать полностью

22.02.2025

Вернули деньги из за моей ошибки

Оценка 5

Изначально отправил на кредитый счет больше денег, чтоб погасить задолженность, при переводе денежных средств обратно на дебетовый счет, ошибся на 0.03 в итоге затронул кредитные... Читать полностью

20.02.2025

Консультация по поводу перевода денег зарубеж

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность операторам чата поддержки за профессиональный и вежливый подход! Ситуация была такая: 18 февраля 2025 г. я оставляла обращение... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка

Оценка 5

24 декабря 2024 в 08:39 я обратился в тех. поддержку Альфа-Банка. Оператор тех. поддержки Мария проконсультировала меня насчёт того, куда нужно вносить ежемесячный платеж за... Читать полностью

19.02.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Добрый день. Искренне хочу поблагодарить Альфа банк за таких грамотных специалистов, как Александра. Я переволила деньги в сторонний банк, при переводе не было указано, что за... Читать полностью

19.02.2025

Рассказали о комиссии при выводе с баланса мобильного телефона на карту банка

Оценка 5

17 февраля 2025 года хотела вывести средства с баланса своего мобильного оператора и для этого решила у знать имеется ли комиссия при такой вариации вывода. Решила обратиться в чат... Читать полностью

18.02.2025