Банк не уважает время своих клиентов

14.01.2025 20:35
331
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!
Осенью, мне написал мой партнер и сказал что нам нужен еще один счет для нашего ООО, и сбросил мне реферальную ссылку. Сказал что получу 10 000₽ и потратим их на рекламу в Яндекс Директе(просто мы в этот момент собирали сайт как дополнительный инструмент продаж для нашей компании).

Я человек простой, и всегда хочу доверять людям, и понимать что я сотрудничаю с надежной компанией. Думаю что я такой не один.
Я перешел по реферальной ссылке, которую мне скинул мой партнер и прошел всю процедуру регистрации.
Прошло какое-то время, и мы определились что с конца января будем пользоваться новым счетом в Альфа-банке. И вспомнились бонусы которые должны были уже прийти 10 декабря. Я просмотрел все личные кабинеты альфы, и смс, и никаких бонусов там не нашлось))

Позвонив оператору я описал ситуацию и было составлено обращение и мне сказали что со мной свяжутся в течении трех дней. И так три раза!!! Сложилось впечатление что мое обращение подпирало ножку стола как в старой истории про призывника, но это совсем противоположная ситуация.
Что мы имеем на 14.01.2025г: 

Со мной так никто и не связался из этого красного банка, когда я позвонил на горячую линию то мне сказали что вообще не видят ни одной заявки от моего юр лица!
И соответственно никакие бонусы не пришли)) 

Эта история не про деньги, а про отношение сотрудников и в общем банка к своим клиентам!
Я имел отношения с Альфой будучи физ лицом и юр лицом... и ни в каком виде я бы не рекомендовал бы этот банк с наплевательским отношением к клиентам. Для всех "юриков" важно отношение, и именно в Альфа-банке я бы поставил оценку по отношению к клиентам -100( им просто плевать на нас). 

Они лучше блогерам занесут, что бы людям мозги запудрить🤦‍♂️

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-22T22:47:47+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок с нашей стороны. Мы не можем выплатить вознаграждение, так как вы не переходили по ссылке друга в рамках акции «Приведи друга». Счёт открыт в рамках другого предложения.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
17%
решено проблем
18 927
отзыва
17 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бизнес карта, консультация оператора

Оценка 5

Недавно открыла бизнес счёт в Альфа-банке. К счету была выдана мне бизнес карта. 4 февраля 2025г обратилась в онлайн чат приложения для бизнеса, за подробной консультацией по... Читать полностью

08.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудник службы поддержки помог с решением

Оценка 5

Добрый день! 28.11.24 я совершил покупку по бизнес-карте и рассчитывал принять участие в акции "кешбек 10%на все категории" в первые 3 месяца, но так как прогноз начисления кешбека... Читать полностью

27.01.2025

Отличные кэшбеки по бизнес-карте

Оценка 5

В сентябре представитель банка Никита предложил оформить карту, пртвязанную к расчетному счету с бонусами за выпуск, кэшбэком 100% за первую покупку и кэшбэками 10% вообще за все... Читать полностью

26.12.2024

Открытие ИП

Оценка 5

В феврале этого года обратилась в офис Альфа-банка в г. Раменское для открытия ИП. Оперативно помогли составить, подписать и передать все необходимые документы. Контролировали... Читать полностью

25.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Помогли с открытием ИП

Оценка 5

Приходил в банк для открытия ИП, по адресу ул. Ленина 74, г. Сыктывка. Встретила Анастасия и консультировала по всем вопросам, в итоге отправили документы в налоговую, но она не... Читать полностью

23.12.2024