Двойное списание рассрочки
22.01.2025 оставил заявку на рассрочку на обучение. 23 января в 2 часа ночи рассрочку одобрили, в эту же минуту перевели мне деньги на счёт, и тут же списали их на счёт онлайн школы. Вроде бы всё было хорошо. Но через пол часа сбербанк ещё раз решил списать полную сумму рассрочки. В итоге у меня на балансе (на дебетовой карте) МИНУС 55 тысяч рублей!!!!
Сразу же написал в поддержку, там составили обращение с заголовком "Несогласие с удержанием комиссии" - какой комиссии не понятно - но ответ пообещали до 04.02.2025.
В этот же день я пошел в отделение банка, и там мне составили ещё одно обращение "Вопрос по спорной ситуации" - срок рассмотрения поставили до 01.02.2025. - сказали ещё ускорили, но вечером написали, что не успевают обработать обращение и срок продлили до 12.02.2025.
Я не могу столько ждать! Мне на эту карту приходит зарплата, а мне нужно платить кредиты и ипотеку. Но з/п спишется в счёт долга! Просто загнали в долги на ровном месте!
Это же очевидно, что эта ошибка по вине банка, почему нужно так долго рассматривать моё обращение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...
МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов
Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял. До ограничения...
Потребительский кредит
Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была...
Неприятная новость
Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год...
Благодарность сотруднику
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника...