Помогли в чате

15.02.2025 11:29
281
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла необходимость в уточнении сроков рассмотрения заявления при блокировки карты банка по ст 115 ФЗ, т к очень часто читаю на сайтах, что сроки везде разные и доходят до 45 дней в некоторых банках. А, я хочу открыть счёт в банке на ежедневный остаток с возможностью пользоваться своими денежными средствами в любое удобное для меня время и при блокировки понимать, сколько дней, я не смогу пользоваться своими средствами. С этим вопросом обратился в онлайн чат банка. Специалист Екатерина ответила в 11:12( 15 февраля 2025), которая пояснила, что сроки рассмотрения в течении трех рабочих дней не считая дня предоставления документов. Комиссия списывается по тарифу банка, такую информацию дают в офисе и при обращении необходимо иметь с собой паспорт и телефон. Решением моего вопроса я остался доволен. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-17T13:35:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отличный чат Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 17.02.2025 увидел, что сумма вклада уменьшилась на 99 рублей, хотя я никаких операций не совершал. Сразу обратился в чат Альфа-банка и на мое удивление, буквально в течении... Читать полностью

17.02.2025

Конструктивная консультация по вкладам

Оценка 4

Накопив определённую сумму, я решила положить деньги в банк под проценты и начала изучать, какой вклад будет для меня наиболее выгодным. 19 января 2025 года я обратилась в онлайн... Читать полностью

16.02.2025

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Качественная консультация по вкладу

Оценка 5

15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я... Читать полностью

15.02.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 13 февраля 2025 года в 16:05, обратилась в онлайн чат банка с вопросом по накопительному счету. Должен быть при открытии 22% годовых, а оказался 8%.  Сразу же в 16... Читать полностью

13.02.2025

Работа онлайн чата

Оценка 5

Пришло время выбирать, каким банком оплачивать коммунальные услуги, без комиссии, да ещё и чтоб кешбек был, обратился в чат альфа банка,менеджер Виктория все рассказала по пунктам... Читать полностью

11.02.2025

Уточнение понятия "Новые деньги"

Оценка 4

Вот и Альфа банк (с грустью отмечаю!) ввел это понятие- Новые деньги! Как хорошо было раньше- есть накопленная сумма- открываешь вклад! Но все меняется в этом мире... Читать полностью

11.02.2025