Конструктивная консультация по вкладам

16.02.2025 21:12
429
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накопив определённую сумму, я решила положить деньги в банк под проценты и начала изучать, какой вклад будет для меня наиболее выгодным. 19 января 2025 года я обратилась в онлайн-чат поддержки банка с вопросом о минимальной сумме для открытия вклада.

Через четыре минуты мне ответила оператор Ирина, объяснив, что минимальная сумма зависит от условий вклада. Я попросила её подобрать подходящий вариант под мои параметры, и буквально за несколько минут она подробно описала мне все доступные варианты. Затем у меня возник вопрос о налогах на проценты по вкладам. Ирина оперативно (в течение 5 минут) разъяснила мне всё, что касается налогообложения.

Я также спросила о различиях между накопительным счётом и вкладом. Ирина подготовила ответ и через 7 минут подробно объяснила все нюансы. Кроме того, она предложила помощь в открытии вклада прямо через чат.

В итоге благодаря помощи Ирины я смогла разобраться во всех вопросах и получила полное понимание. Хочу отдельно отметить её вежливость, оперативность и умение доступно объяснять сложные вещи. Профессионализм и доброжелательность Ирины произвели на меня самое приятное впечатление. Такие сотрудники делают взаимодействие с банком комфортным и эффективным.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T08:32:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T08:35:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 150
отзыва
17 763
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отличный чат Альфа-банка

Оценка 5

Сегодня 17.02.2025 увидел, что сумма вклада уменьшилась на 99 рублей, хотя я никаких операций не совершал. Сразу обратился в чат Альфа-банка и на мое удивление, буквально в течении... Читать полностью

17.02.2025

Понятно объяснили виды вкладов и как начисляются проценты

Оценка 4

Хотел открыть вклад в Альфа-банке потому что сейчас они дают неплохие проценты, но не смог разобраться во всех тонкостях, а именно начисляются ли проценты на проценты которые... Читать полностью

16.02.2025

Качественная консультация по вкладу

Оценка 5

15.02.2025 обращалась в чат-поддержку Альфа-банка. Ранее мне поступило сообщение о том, что если я досрочно закрю вклад, то проценты будут компенсированы и ссылка для перехода, я... Читать полностью

15.02.2025

Помогли в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в уточнении сроков рассмотрения заявления при блокировки карты банка по ст 115 ФЗ, т к очень часто читаю на сайтах, что сроки везде разные и доходят до 45... Читать полностью

15.02.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! 13 февраля 2025 года в 16:05, обратилась в онлайн чат банка с вопросом по накопительному счету. Должен быть при открытии 22% годовых, а оказался 8%.  Сразу же в 16... Читать полностью

13.02.2025

Работа онлайн чата

Оценка 5

Пришло время выбирать, каким банком оплачивать коммунальные услуги, без комиссии, да ещё и чтоб кешбек был, обратился в чат альфа банка,менеджер Виктория все рассказала по пунктам... Читать полностью

11.02.2025

Уточнение понятия "Новые деньги"

Оценка 4

Вот и Альфа банк (с грустью отмечаю!) ввел это понятие- Новые деньги! Как хорошо было раньше- есть накопленная сумма- открываешь вклад! Но все меняется в этом мире... Читать полностью

11.02.2025