График работы офисов в субботу

17.02.2025 01:06
357
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15.02.2025 мне поданобился работающий в субботу офис Сбербанка в г. Владивосток. Т. К. 99% всех операций я совершаю в сбербанк он лайн и не имею привычки ходить в офис, я поехала в тот, где была примерно год назад также в субботу, и точно знала, что он работал в этот день. Но график работы офиса на Океанском проспекте за это время изменился, и теперь он не работает по субботам.  Не беда, я открыла дубль гис и увидела, что мне по пути офис на Светланской, было указано, что он работает до 15:00. Туда я и поехала. Но он тоже оказался закрыт.  Следающий по пути был офис на Луговой, но дубль гис указывал, что он не работает по субботам.  К тому времени, мне это изрядно надоело (найди в дубль гисе работающий офис, приедь туда, а он закрыт), и я позвонила на 900 с простым вопросом, какие офисы Сбербанка работают в субботу Афина любезно мне отправила ссылку, перейдя по которой, мне предложили обновить мобильное приложение. Это очень актуально, когда мне нужен работающий офис в субботу. Я позвонила еще раз, попросила соединить с консультантом, с горем пополам, меня соединили, на что мне консультант сказал, что они не предоставляют такую информацию, перевела на Афину, которая отправила мне ссылку, по которой мне снова предложиди обновить мобильное приложение. Я позвонила снова на 900, после беседы с Афиной меня все-таки перевели на консультанта, которому я задала вопрос: что такого я спрашиваю, что мне надо уже 15 минут проходить все круги ада? Мне надо любой работающий офис в субботу в г. Владивосток. Почему сбербанк не обновляет вовремя информацию о графиках рсботы. Офис на Светланской указан как работающий. Почему искусственный интеллект Афина не может ответить на самый простой вопрос. Вопрос решился за 30 секунд. Офис был найден. Спасибо этому замечательному неравнодушному консультанту. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-02-17T01:38:58+03:00
Здравствуйте! Актуальную информацию о режиме работы офисов можно посмотреть на нашем сайте: https://www.sberbank.com/ru/oib?tab=vsp , а также в мобильном приложении СберБанк Онлайн в нижней части экрана ввода пароля первый значок "На карте" Сожалею, что вы испытали неудобства 🙁 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,54
средняя оценка
32%
решено проблем
3 344
отзывов
2 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025

Быстро приняли данные о мошенниках

Оценка 5

Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто... Читать полностью

06.02.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Оперативная и эмпатичная поддержка

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия кредитной карты, так как хотел снизить кредитную нагрузку. По объективным причинам нет возможности попасть в офис, искал варианты решения... Читать полностью

22.12.2024

Решили проблему с возвратом средств по исполнительному листу

Оценка 5

Здравствуйте. Типичная для многих ситуация: при покупке автомобиля в кредит (не в Сбере, а в другом банке) были добавлены разные доп. соглашения. Без них сотрудник салона просто... Читать полностью

16.12.2024