Пользуюсь апельсиновой картой третий месяц. Удобно и выгодно, хороший кэшбэк, из за него, собственно и открывал карту. 17 февраля обнаружил списание, 99 рублей, с комментарием "комиссия за услугу информирования пуш и смс". Поскольку я услуг никаких не заказывал, решил обратиться в банк, через чат в интернет-банке. Описал ситуацию, дождался ответа. Мне ответила Елизавета, что отменить комиссию она не может, надо оплатить и писать заявление о возврате комиссии. Я написал, что платить не намерен, тк услугу не заказывал. Елизавета сама составила обращение и через час средства мне вернули. Благодарю за работу. И, немного ругаю банк за хитропопость) глаз да глаз за ними нужен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро помогли в чате
На февраль выпала категория в барабане 10% на аксессуары и я ,захотела воспользоваться, но не указаны мсс коды в данной категории и я,с этим вопросом обратилась в онлайн чат банка...
Опыт с начислением кешбэка в М.Видео
2 декабря 2024 года я совершила покупку в магазине М.Видео на сумму 9 099 рублей. В этот день действовал кешбэк 5%, но вместо 454 рублей мне начислили только 90 рублей. 14 февраля...
Вернули деньги за подписку, которую я не оформляла
Уведомления приходят с банка через раз, поэтому списание увидела только когда зашла в историю списания, увидела что вчера были списаны деньги , за подписку, которую я даже не...
Быстро помогли установить приложение на айфон!
Приветствую всех читателей! 17 февраля 2025 года я обратился в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом о том, как скачать приложение банка на iPhone. Моё сообщение было следующим...
Решили проблему. Вернули 2990
Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы...
Помогли с кэшбэком
Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50...
Отличная работа банка
Совсем недавно я оформил карту от Альфа-Банка. При получении карты меня встретил представитель банка, который ответил на все мои вопросы. Он подробно объяснил, как пользоваться...