Помощь оператора

17.02.2025 17:03
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно в рекламе по телевидению стали часто появляться ролики про кешбэк от банков. Это очень интересное предложение, так как деньги всё равно придётся потратить на покупки, на оплату коммунальных услуг, на одежду. А так получается тебе какую-то часть вернут. 

08.02.2025 года с этим вопросом я обратилась в чат Альфа-банка, там я попросила разъяснить, что включает в себя кешбэк, что нужно сделать, какие условия и т. д. На мои вопросы отвечала оператор Алина, переписка с ней была с 12:22 до 12:28. Алина была очень компетентна, отзывчива и профессионально, а самое главное быстро ответила на все мои вопросы. Алина написала,что кешбэк начисляется при оплате картами, что нужно выбирать каждый месяц категории кешбэка, что есть также колесо супер кешбэка, где можно выиграть сто процентный кешбэк. Алина дала исчерпывающую информацию, за что ей огромное спасибо. Спасибо за её работу и за её помощь! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T11:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T14:29:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,45
средняя оценка
16%
решено проблем
19 650
отзыва
17 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помощь со справкой

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в отделение Банка по адресу г. Липецк, ул Космонавтов, д.16/1 для того, чтобы получить справку о закрытии накопительного счета. Данная справка требовалась... Читать полностью

18.02.2025

Быстро помогли в чате

Оценка 5

На февраль выпала категория в барабане 10% на аксессуары и я ,захотела воспользоваться, но не указаны мсс коды в данной категории и я,с этим вопросом обратилась в онлайн чат банка... Читать полностью

18.02.2025

Решили проблему. Вернули 2990

Оценка 5

Все таки классное обслуживание Альфа-Банка. Решили вопрос за 10мин не выходя из дома. Сняли 2990 за невыполнение условий. Но после обращения через чат все решили. И финансы... Читать полностью

18.02.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 5

Недавно обращался в поддержку альфа банка, через приложение с просьбой дозачислить кэшбэк по акции. Изначально пришло не 50% а гораздо меньше, хотя по акции должно было прийти 50... Читать полностью

18.02.2025

Грамотная консультация сотрудника Альфа-Банка

Оценка 5

29 января 2025 года в 10:02 я обратилась в чат поддержки с вопросом, по какой причине невозможно зайти в личный кабинет Альфа-Банка, и почему при вводе логина и пароля система... Читать полностью

18.02.2025

Внесение и снятие в других банкоматах

Оценка 5

Обратилась в чат 18 февраля через приложения альфа банка. Оператора ждала не долго, но всё же пришлось подождать. Вопрос был срочный про снятие и внесение денег через другой банк... Читать полностью

18.02.2025

Вернули средства за страховку

Оценка 5

Было оформлено обращение 18.02.2025 г в мобильном банке, о том что была подключена услуга страхование жизни и здоровья к кредитной карте. Написала обращение в мобильном банке не... Читать полностью

18.02.2025