Быстрый банк

18.02.2025 08:28
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18 февраля, утром, примерно в 12:20 написал в службу поддержки альфа банк. Мне нужно было изменить пин код на карте, так как свой плохо запоминается. На мое сообщение мне ответила приятная на общение сотрудница Евгения, после чего перевела меня на профильного сотрудника Ханума. Ханум крайне быстро ответил на мое обращение, четко и без воды объяснил что нужно сделать, поэтапно расписав! Приятно общаться с такими сотрудниками!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T13:19:59+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-19T15:48:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,45
средняя оценка
16%
решено проблем
19 650
отзыва
17 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Регистрация бизнеса

Оценка 5

Здравствуйте, я обращался в поддержку 31.01.2025 в 21:44 по МСК. Мы с моим другом заинтересовались в предложении от Альфы, где мне бы заплатили деньги за регистрацию бизнеса или... Читать полностью

12.02.2025

Помогли оспорить операцию в размере 149₽

Оценка 5

Я хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность Агенту Поддержки Ольге за невероятную помощь в возврате комиссии в размере 149 рублей, которая была списана по услуге платежей. С... Читать полностью

12.02.2025

Быстро помогли с возвратом средств

Оценка 5

2 февраля я обращался в онлайн-поддержку Альфа-банка с такой проблемой: "После оплаты на терминале самообслуживания, у меня списались деньги, но как мне их вернуть?". Ответила мне... Читать полностью

12.02.2025

Работа онлайн чата

Оценка 5

Пришло время выбирать, каким банком оплачивать коммунальные услуги, без комиссии, да ещё и чтоб кешбек был, обратился в чат альфа банка,менеджер Виктория все рассказала по пунктам... Читать полностью

11.02.2025

Консультация в онлайн чат-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу детской Альфа-карты

Оценка 5

Доброй ночи. Хочу внести частичку себя в проект и оставить отзыв об Альфа-Банке. Обращение в чат Банка было 2 февраля 2025 года в 16:36 по МСК. Вопрос был касательно дебетовой... Читать полностью

11.02.2025

Кэшбэк в социальной сети

Оценка 5

Кэшбек 10% за оплату в социальной сети 11 февраля в 17:20 я заинтересовался вопросом по поводу акции «кэшбек 10% в социальной сети» и отправился с этим вопросом в чат поддержки... Читать полностью

11.02.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здраствуйте, 11 февраля в 14.56 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка за оплату покупок в магазине... Читать полностью

11.02.2025