Обратилась сегодня в чат

25.03.2025 13:12
739
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась сегодня в чат уточнить какой бонус будет за рекомендацию озон карты мне и другу написав в чат в 12:35 сегодня и через три минуты в 12:38 получила такой ответ. Уже пишу вам ответ. Валентина, благодарю за ожидание. Размер бонуса указан в приложении Ozon Банка. Вы можете увидеть его на экране, когда отправляете ссылку или формируете QR-код. Друг видит размер бонуса после перехода по ссылке или QR-коду.

Размер вознаграждения для приглашающего и друга может быть разным. Например, приглашающий может получить 500 ₽, а друг 0 ₽. Довольна скоростью ответа качеством и вежливостю оператора чата Ирина 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-25T14:02:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем благодарны, если приложите скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,18
средняя оценка
12%
решено проблем
13 687
отзыва
13 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Начисление кешбека

Оценка 5

Была покупка косметики, категорию МСС магазин присвоил как СПА, я написала в чате, что магазин неправильно указал МСС, и попросила начислить кешбек 5%, ответили мне быстро, и в... Читать полностью

25.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

При покупке товара из выбранной категории повышенного кэшбэка начисления не произошло, возможно по вине магазина.При обращении в службу поддержки ситуация разрешилась в мою пользу... Читать полностью

25.04.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

написала что давно не пользовалась картой и попросила вернуть деньги за списание уведомлений,а на что мне ответили  Виктория, спасибо, что подождали. С 12.02.2025 у вас не было... Читать полностью

25.04.2025

Помощь онлайн поддержки в решении вопроса

Оценка 5

Обратилась 25.04.2025 в чат-поддержку по поводу кешбэка по карте. Перед покупкой подключила "звезды"за покупки по карте. Думала, что суммируется с кешбэком. Хотела изменить на... Читать полностью

25.04.2025

Начислили кешбек, хотя по правилам программы лояльности не должны были

Оценка 5

18 апреля обратился в чат с вопросом по начислению кешбека за транзакцию, сказали в поддержке, что кешбек для этого МСС-кода не начисляется – я очень расстроился этому факту... Читать полностью

24.04.2025

Ozon поддержка

Оценка 5

В поддержке помогли с возникшим вопросом быстро и качественно, всё объяснили. Также сегодня представитель банка отдавал мне карту, также всё объяснил, быстро сделал, ничего лишнего... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

Решила поменять банк и выбор пал на Оzon банк . 22.04 .2025 оформила карту и 24.04.2025 мне ее доставили .Начну с представителя , очень приятная и компетентная девушка... Читать полностью

24.04.2025