Невозможно пополнить вклад по доверенности

15.06.2010 16:34
811
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыт рублевый депозит, оформлены доверенности на пополнение депозитного и текущего счетов. Пришел 15.06 в центральное отделение на Б.Смоленском с желанием пополнить вклад по доверенности. Оказалось, что в программе нет технической возможности выписать приходник на пополнение депозитного счета, в котором в поле "От" фигурировал бы не владелец вклада, а доверенное лицо. Предлагали провести пополнение через текущий счет. Не желая попадать на возможные будущие комиссии за снятие средств, внесенных безналичным путем, отказался от такого варианта. В отделении долго консультировались как же выполнить такую "нестандартную" операцию и побороть программу, причем операционист искренне извинялась и старалась помочь (поэтому оценка не 2). Прождав более получаса, ушел, так и не дождавшись решения консилиума. Зачем оформлять доверенность на пополнение депозитного счета, если такое пополнение невозможно осуществить технически?
ajuri
2010-06-26T11:36:00+04:00
Мне отзвонились из отделения (правда, я помимо отзыва на banki.ru сам звонил еще на горячую линию), сообщили, что проблема решена. Сегодня протестировал, все в порядке.
Зачтено

Отзывы о вкладах Мастер-Банка

Приятный банк

Оценка 5

Сегодня закончился срок вклада, который открывался в доп. офисе «Бауманский», который находился рядом с выходом из метро Бауманская. Однако, выйдя из метро, обнаружила, что теперь... Читать полностью

08.11.2013

Положительное мнение о работе банка

Оценка 5

Месяц назад начал обслуживаться в Мастер банке (филиал в провинции) по вкладам, картам, Инет-банку. Предварительную информацию почерпнул на данном форуме. В мае обратил внимание на... Читать полностью

09.06.2013

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

Хочу оставить положительный отзыв о Мастер-банке, точнее об его отделении в Перово. Проблему решили быстро и без вопросов, извинения принесли. По окончании еврового депозита... Читать полностью

30.05.2013

Мне нравится ДО Южный!

Оценка 5

Началось общение с банком с банкомата, где пополнял карточку другого банка. Охранник подсказывает в каком надежнее. К сожалению, 5000 купюры банкомат не берет (что мне не нравится... Читать полностью

08.03.2013

Понравилось!

Оценка 4

В этом месяце открыла "Мой лучший вклад" (мне этот вклад выгоден возможностью и капитализации, и снятия процентов); и на днях открыла счет "Мастер-банку - 20 лет". Все операции... Читать полностью

25.12.2012

Решение конфликтной ситуации

Оценка 5

Срок вклада закончился 20.04. Я позвонила, заказала деньги на 21.04 (сб), предупредила, что приеду утром. Сказали, что могу приезжать. Утром денег в банке не оказалось. Сотрудники... Читать полностью

22.04.2012

"Мой доходный" в рублях и долларах...

Оценка 5

Всем добрый день! Являюсь клиентом банка примерно год. Открывал и закрывал депозиты. В данный момент в наличии "Мой доходный" в рублях и долларах. Открывал по старым... Читать полностью

03.04.2012