Доходная карта

Оформила карту вчера и с боем, в офисе Манимо на Ильюшина, первую карту, которую молодой человек зарегистрировал не приняли, вторую одобрили. Сотрудник совершенно не в курсе, что за карта, как пополнять, где снимать наличные и т.д. Неправильно написал мой эл. адрес в заявке, сказал, что можно исправить по телефону. По телефону девушка сначала заявила, что не может этого сделать, но сдалась после просьбы попробовать и изменила адрес. На просьбу отключить смс-оповещение вздохнула "ну что ж вы сразу не сказали, я уже закрыла ваш профайл". Самое интересное началось сегодня. Хотела пополнить карту. Попыталась через систему контакт в Леноблбанке, девушка ввела номер карты, ей отказали, ввела номер счета, ей отказали. Я позвонила в банк, говорила, кажется, со вчерашней девушкой. Она сказала, что все должно получаться по номеру карты, больше ничего добиться от нее не смогла. Тогда я решила попытать счастья в платежном терминале, но и там мне отказали, написали, что номер карты неверен. Я снова позвонила в контакт-центр, девушка долго пыталась понять мою проблему, но так и не поняла. Дала номер телефона системы с24, по которому трубку не берут. Честно говоря, я не понимаю, что происходит. Карта создана для того, чтобы снять годовое обслуживание и не позволить положить деньги?