Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о мобильном приложении Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

36 место

из 321 банк

1,79

средняя оценка

13%

решено проблем

1 664

отзывов

1 663

ответов

Вы экономите на операторах?

Оценка:

Зачтено

Совершенно не возможно дозвониться до человека (оператора). Ваш бот не в состоянии ответить на интересующие меня вопросы и не соединяет с человеком. Через 4 минуты виртуальная тараторка сбрасывает звонок. Вот думаю избавиться наверное от Ваших кар...

29.10.2024 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк разочаровал

Оценка:

Зачтено

Долгие годы была поклонниклм данного банка. Но в последнее время он меня разочаровал. Сначала был сбой в банкомате, и деньги на карту не зачислили, написала заявление, жду. Но вчера ещё интересней, исчезла часть денег с карты, около 4.тысяч, при этом...

28.10.2024 12:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Смена номера телефона и помощь с мобильным приложением

Оценка:

Зачтено

Сделала основным новый номер телефона, встал вопрос изменений информации по банкам и не только. Обратилась в УБРиР, потому что на горячей линии мне сказали, что требуется к сожалению личное присутствие. Дозвониться на горячую линию было крайне сложно...

24.10.2024 19:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Технический сбой в мобильном приложении

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 18 октября 2024 года в 10:56 по московскому времени, при использовании мобильного приложения банка УБРиР заметила, что за сентябрь кэшбэк не начислен, хотя я совершенно точно выполнила все условия для его начисления. Ранее мною были выбраны ...

18.10.2024 18:43

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Негативный отзыв об УБРиР

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, если кто-то задумывается о выборе банка, то УБРИР оказывается самым худшим банком. Достоинства: Бесплатное обслуживание карты Снятие наличных и зачисления в любых банкоматах Больше достоинств никаких нет. Недостатки: Кур...

11.10.2024 16:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкоматы Альфы и ВТБ выплевывают деньги обратно. Из-за чего не удаётся погасить долг по кредитке. Как можно блокировать приходную операцию по кредитке?!

Оценка:

Зачтено

Банк проблемный по совокупности причин, с которыми столкнулась.Судите сами: Без предупреждения заблокировал доступ в ИБ/МП. Факты. 3 сентября 2024 внесла через МП (мобильное приложение) платеж минимального периода по кредитке. А 04.09 не смогла зайт...

09.10.2024 14:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Опять этот УБРиР

Оценка:

Зачтено

Оплачиваю подписку MyLife+ за 199 рублей. Абсолютно безпрерывно. В условиях подписки написано "Оповещения об операциях по дебетовым картам ПЛ "MyLife" - 0 рублей! Но ведь нет! Банку мало моих 199 рублей за абсолютно безполезную подписку (смотри п...

08.10.2024 21:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно поговорить с живым оператором!

Оценка:

Зачтено

27.08.2024 года в 11.00 по Москве я пытался найти ответ на интересующий меня вопрос по условиям начисления кэшбэка за покупки по банковской карте. В мобильном приложении бот не смог ответить на мой вопрос, но и на специалиста переключить тоже не смог...

27.08.2024 11:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк отключил доступ к личному кабинету и счетам

Оценка:

Зачтено

Банк без предупреждения повторно отключил доступ к ЛК (не принимает ни № карты ни логина, ни пароля...) Восстановить доступ по номеру карты невозможно. Это повторная блокировка доступа к счетам. При первой блокировке доступа (апрель 2024) для восст...

15.08.2024 14:29 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно выйти на оператора банка

Оценка:

Зачтено

Сегодня 15 августа 2024 г. пытался свзяаться с оператором банка. Вначале позвонил по номеру 88001000200. Несколько раз просил голосового ассистента соединить с оператором, но бесполезно. Голосовой ассистент никак не хочет соединять с оператором, пред...

15.08.2024 08:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк, не заинтересованный в решении проблем своих клиентов

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь банком уже несколько лет, с 22 года, потому что мне нравилась их программа лояльности и нравилась поддержка клиентов. В последнее время (почти весь этот год) качество и того, и другого опущено ниже плинтуса: 1) банк исправно собирает де...

14.08.2024 12:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратный банк

Оценка:

Зачтено

Когда только решила преобрести вашу карту, столько было плюсов по ней, сейчас одни списания и изменения в худшую сторону. Кешбэк за ЖКУ был 500 рублей, сейчас 300. Чтобы по вкладу был чуть чуть побольше процент, ввели услугу "больше плюсов". Сперва о...

12.08.2024 10:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк, не клиентоориентирован!

Оценка:

Зачтено

29.07.24 пришло смс о том что с 1.07.24 пуш уведомления будут платными. Ок, зашла в приложение посмотрела, у меня всё отключено. Ну думаю волноваться не о чем. И тут 1го августа списание 99р якобы за пуш уведомления. Составляла обращение два раза по ...

10.08.2024 18:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк навязывает платные услуги и не отвечает в чате и на звонки

Оценка:

Зачтено

В августе убрир решили снимать деньги за пуш-уведомления (не смс, а просто ничего не стоящий им пуш) и без предупреждения взяли и списали с меня 99 рублей, даже не списали, поскольку денег в этом подобии финансового учреждения я не держу, перевожу то...

09.08.2024 19:53 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обманщики. Автоматом подключают платные услуги

Оценка:

Зачтено

С июля были оповещения, что пуш-уведомления станут платными. Не стала заострять внимание, так как при получении карты у меня было отключено все платное. В августе у меня списывают 99 руб за эти пуш сообщени, которые именно я не подключал. в мобильн...

07.08.2024 23:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Я не поняла, за что списана комиссия

Оценка:

Зачтено

Как я вижу, УБРиР решил массово удивить клиентов, массово списав у них в "минус" комиссию за оповещения, которые никто не подключал. У меня такая же ситуация, и т к в мобильном приложении в чате отвечает только бот (а значит ваш вопрос он не решит)...

05.08.2024 13:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сами подключат вам услугу СМС оповещения, спишут деньги и никому ничего не скажут

Оценка:

Зачтено

Еще в конце июле увидел в мобильном приложении информацию, что с 1 августа банк УБРиР начнет взимать комиссию за PUSH уведомления и за СМС оповещения об операциях. Тогда же проверил все карты - все ползунки были выключены, ни PUSH (что подтверждено ...

05.08.2024 13:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

УБРиР ужасный банк

Оценка:

Зачтено

В конце июля отключил в МП оповещение. Так как банк уведомил о смене в тарифах и плате за услугу. Но банк списал со счета = - 99 рублей. в МП >>> есть ЧАТ >>> но там нет оператора, а только бот. Попытка дозвониться на ГЛ >>>> ...... общени...

05.08.2024 13:20 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Вводят комиссии без предупреждения, ограничивают доступ в интернет-банк, по телефону не дозниться - постоянно робот, на оператора не переводит. Сервис 0! На линии можно провисеть часами и вопрос не решается никак. С замечаним не работают. Призываю вс...

05.08.2024 10:54

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обслуживание физических лиц

Оценка:

Зачтено

Единственное "функционирующее" отделение, оставшееся в г. Новоуральск (Свердловская область) на сайте имеет график работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 10:00 до 15:00. По факту - отделение по выходным не работает (закрыто наглухо)...

05.08.2024 01:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает (не отвечают) чат в приложении

Оценка:

Зачтено

При попытке задать вопросы в чате приложения банка, на сообщения не отвечают. При чём уже около двух месяцев. Задавал вопрос 14.06.24 ответа нет , сегодня задал вопрос, ответа нет. При звонке на горячую линию чтобы попасть на оператора потратил 5 мин...

04.08.2024 14:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк невозможностей

Оценка:

Зачтено

Впервые сталкиваюсь с полным отсутствием клиентоориентированности, отказом признать свою ошибку и предложением исправить ситуацию. При получении карты, я открыла накопительный счет и подключила опцию «Больше плюсов», которая помимо прочего давала во...

02.08.2024 14:34 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие техподдержки и очередная уловка банка

Оценка:

Зачтено

В данном банке невозможно дозвониться до оператора или соединиться с ним в чате, т.к. и по телефону, и в чате присутствует оооочень тупой автоотчетчик (бот), который не соединяет с опреатором, обойти его невозможно, т.к. он или обрывает связь, либо з...

30.07.2024 09:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали приложение, карту и онлайн банк без объяснения причин

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Случилось нечто невероятное, с моими деньгами заблокировали приложение, карту и онлайн банк без объяснения причин, никаких смс и прочее. Оставили без средств к существования и при этом написано в приложении и на сайте обратитесь в тех п...

25.07.2024 10:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Никакой связи

Оценка:

Зачтено

Оплатил через карту жкх и увидел что кешбек не начислился, хотел уточнить что случилось. По приложению оператора на смог вызвать, так как бот не дает и сам ответить на вопрос не может и советует позвонить на горячую линию. Звоню на горячую линию, там...

23.07.2024 14:01

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру