Абоненты «Билайн» могут настроить дополнительный платный контент под свои интересы. При этом не всегда клиенты в курсе того, что у них есть платные подписки и с их счетов ежедневно списываются деньги.
Узнать, какие платные услуги подключены к номеру, можно самостоятельно или с помощью специалиста мобильного оператора.
На официальном сайте оператора выберите раздел «Мой Билайн». Там будет информация о вашем тарифе, а также о подключенных услугах и подписках.
Узнать информацию о платных услугах можно по номеру горячей линии 0611 или 0684006. Сведения о подписках отправят сообщением на ваш номер телефона.
Узнать информацию о платных услугах можно через USSD-команду *110*09#.
Чтобы узнать платные подписки, можно обратиться с паспортом в ближайшее отделение мобильного оператора.
На официальном сайте оператора выберите раздел «Мой Билайн». Напротив каждой услуги даны инструкции по деактивации подписки.
Также это можно сделать через мобильное приложение «Мой Билайн».
Позвоните по телефону 0611 или 0684006. Вам предоставят инструкцию по отключению платных подписок.
Если вы уже знаете, от какой именно услуги хотите отказаться, вы можете ввести специальную USSD-команду. Самые распространенные из них:
— «Антиопределитель номера» — *110*070#
— «Баланс на экране» — *110*900#;
— «Будь в курсе +» — *110*1062#;
— «Автопродление скорости» — *115*230#;
— «Хамелеон» — *110*20#.
Чтобы отключить некоторые платные услуги, достаточно отправить СМС со словом «СТОП» или «STOP» на определенный номер. Например:
— «Билайн.Книги» — СМС со словом «СТОП» на номер 6277;
— «Билайн.Музыка» — СМС на номер 6305;
— «Билайн.Радиопортал» — СМС на номер 6442;
— «Настроение 2» — СМС на номер 6230;
— «Есть вопрос» (викторина) — СМС на номер 6444.
Некоторые подписки можно отключить только в личном кабинете или позвонив на определенный номер:
— «Билайн.Киоск» и психологические тесты — в личном кабинете;
— «Мир онлайн-игр» — звонок на номер 0684210255;
— «Спортивный календарь» — звонок на номер 068422275.
Отключить услуги может менеджер мобильного оператора в ближайшем отделении.
Можно открыть отдельный платежный счет для таких услуг. Если его не пополнять, подписки подключаться не будут.
Для этого на телефоне необходимо набрать команду *110*5062# и действовать, следуя подсказкам системы. Открыть такой счет также может специалист в любом отделении «Билайн».
Клиент может установить запрет на подключение любого платного контента. Для этого необходимо позвонить на короткий номер 0885 и действовать по голосовым инструкциям.
Также это можно сделать в личном кабинете на официальном сайте «Билайн» в разделе «Услуги». Выберите «Запрет контента (Черно-белые списки)» в личном кабинете и активируйте кнопку «Подключить услугу».
Однако некоторые услуги, например интернет в роуминге, все равно могут подключиться автоматически. Поэтому во время поездок за пределы домашнего региона стоит уточнять информацию у мобильного оператора.
Чтобы избежать нежелательных трат, внимательно изучите условия работы опций, а также льготный период по ним.