Мошенники закрыли вклад через сбербанк-онлайн

Боюсь Вас разочаровать, но когда дело касается Сбера, положительный результат для клиента может быть с вероятностью чуть ниже, чем зеро.

Ох, печально. Я тоже склоняюсь к тому, что ответ будет отрицательным, а сотрудники банка рекомендуют ждать ответа. Я бы и готова подождать, рада уже и тому, что вообще деньги хоть остались на карте, но деньги эти предназначались для другого человека. И отдать их нужно именно в валюте. И пока я буду ждать ответа, как бы не пришлось мне потом отдавать сумму в несколько раз больше(
Я, конечно, в шоке, что вот так просто без моего подтверждения можно закрыть мой вклад в банке.

Тепло, а как успели отследить? Смс пришла?

Версий нет у меня. Я думала, что без идентификатора вообще нельзя зайти, а оказалось, что можно по номеру карты, как мне сказали. Хотя может и идентификатор у них был. Я не знаю этого.
Я от радости как раз пляшу, что успели быстро всё заблокировать. За что спасибо банку. Странно, что вообще можно совершать такие операции, как закрытие вклада в сбербанке онлайн, без моего подтверждения. Я теперь боюсь какие-либо вклады открывать в банке. Ладно карта, я там на ней большие суммы не храню, но вклад - другое дело. А тут получается, каждый раз заходя в сбербанк онлайн, чтобы оплатить коммунальные платежи или интернет, например, я рискую не только картой, но и вообще всеми своими сбережениями в банке? Разве это нормально?
А горюю я потому что деньги чужие были и разницу возвращать теперь придется из своих. То есть деньги в результате я всё равно потеряла, хоть и не все.

Заходила дня за два до этого по постоянному паролю. Смартфон на вирусы не проверяла, но на нем установлен доктор веб. Сейчас уже две недели пользуюсь каким-то старым телефоном, на котором даже камеры нет, так как смартфон утоплен.

Цитата
Teplo пишет: Заходила дня за два до этого по постоянному паролю.

Т.е. вы отключили получение одноразового пароля для входа в СБОЛ?